アースアウトドアツアーズは、すべてのゲストの皆さまに心のこもったサービスを提供し、ご満足いただけることに最も尽力しています。
ツアー中、皆さまが安心して楽しい体験をしていただけるひとときのためには、皆さまの安全が最も重要で基本的な事だと考えているからです。
通常のアウトドアにおける安全確認はもちろん、私たちのガイドは、ホワイトウォーターレスキューテクニックやワイルダネスファーストエイドと呼ばれる専門的な訓練を受けており、さらなる安全性を確保しています。
また、3日前までのキャンセルには手数料がかからない柔軟なキャンセルポリシーを提供しており、スケジュールの調整が容易になっているのも大きな特徴の一つです。
ツアーガイドは日本語・英語の翻訳も喜んでお手伝いさせいただきますので、ぜひお気軽に質問してください。
インストラクターの説明がわかりやすく、とても盛り上げ上手で最高でした。安全面での配慮も細やかで、安心して楽しめました。
開始時間の15分前に集合するように言われていたため、20分前には到着。しかし、もう1つの家族が15分遅れてきたため、我々は30分以上、待つことに…。後から振り返ってみれば、着替えを先にさせてもらい、川で遊びながら待たせて頂ければ良かったなぁ…と思いました。
始まり方が悪かったので、気持ち的に沈んだ状態で始まりましたが、そんな事を吹き飛ばしてくれる様なガイドでした！
もちろん、当日の状況によるのだと思いますが、7人しかいないのに、4人・3人と家族ごとにボートを分けてくださり、家族で思いっきり盛り上がれました！
我が家は小学校高学年と中学生の子どもでしたので、急勾配の場所を楽しんでおり、わざわざ、そう言った箇所が多くなるようにコースを選んでくださっていたように思います。
子ども達は大満足！親もとても楽しめました！
また、ラフティングをする際は、こちらのショップにお願いしたいです‼️
小さな子供を連れていたのですが、安全への配慮がとても良くされていて、丁寧で明るいガイドさんの腕も確かでした。子連れにも安心なツアーです。一方で、流れの緩いところでは川に入って泳ぐことができたり、川の流れが速く波しぶきが立つような場所もあったので、子供もはしゃいでいてとても楽しかったです。南富良野の豊かな自然も堪能できて、大満足でした。写真もデータで無料でいただけてありがたかったです。子供たちもまた行きたいと言っていたので、富良野に行く機会があったら是非参加したいと思います！
体験当日の昼間に、送迎場所の確認の連絡をいただけました。富良野市内のホテルまで迎えに来ていただけて助かりました。
始めに富良野市内のスポットに寄り道してから麓郷へ。電灯がほとんどない麓郷は本当に真っ暗でしたが、無事にキタキツネと鹿の親子を見つけることができました。その後、くまを探しに行ったり、原始の泉の水を飲みに行ったりと、一人ではできない体験をたくさんさせてもらえました。何よりインストラクターの方との会話がたのしかったです。親切、丁寧にツアーをしてくれました。また富良野に行くことがあれば、このツアー会社さんでアクティビティを楽しみたいと思います。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。アースアウトドアツアーズの富良野夜の自然ツアーのサービスを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様の満足は私たちにとって非常に重要です。またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
父1人子供2人で前日の急な予約にもかかわらず対応していただきました。
ガイドさん達もとても親切で子供達も「楽しい、楽しい」と喜んでいました。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。アースアウトドアツアーズのラフティングツアーのサービスを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様の満足は私たちにとって非常に重要です。またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
| 加入保険の情報 | 東京海上日動 超ビジネス保険 |
|---|---|
| 所持ライセンス・資格名 | Whitewater Rescue Technician / 応急処置訓練 |
| 在籍スタッフ数 | 3人 |
| 安全面に対するアピールポイント | 私たちのインストラクターは、15年以上の経験を持つ屋外活動の専門家であり、ホワイトウォーターレスキューテクニックや応急手当の訓練を得意としています。彼らは、ゲストの安全を最優先にし、一流のエンターテイメントを提供することで知られています。 |
| 営業時間 | 午前9時から午後8時まで(月曜日から日曜日まで) |
|---|---|
| 定休日 | 毎日営業 |
少々お待ちください
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。アースアウトドアツアーズのラフティングツアーのサービスを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様の満足は私たちにとって非常に重要です。またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。