前日に思いつきで申し込んだにも関わらず、その日のうちに集合場所等の連絡をすぐにしていただいたので、安心してツアーに参加することができました。
当日も、初めてのSUPでしたが、丁寧に指導していただき、すぐにできるようになりました。
写真も撮っていただき、写真はまだ見ていませんが楽しみです。
前日に時間変更がありましたが、天気にも恵まれ子供も楽しめました。ただ集合場所にトイレがなく少し遠い場所からの参加の場合、少し困りました。
担当ガイドによって当たり外れが大きいツアーだと思います。
他のグループは和気藹々と楽しそうにしているところもありましたが、私にとっては大外れでした。
まともな案内もなく非常に淡々とした進行で個人遊泳となんら変わりない、挙句ツアーについて行けなくなったら何のフォローもなく海中で放置されました。
あんなところに放置されて熱射病になったり波にさらわれる可能性も考えない人がガイドだったなんて今思い出してもゾッとします。
その後こちらが対応について指摘したことで上司の方から誠心誠意謝罪がありましたが、だからといって私のこのツアーの評価が変わるわけではありません。
上司の方や他スタッフの方の対応を鑑みて星2にしますが、本来であれば星1もつけたくありません。
また、鍾乳洞ツアーが5歳未満の参加不可ならこのツアーの申し込みが4歳以上可になっている点も修正すべきですし、ツアーの移動の際トラックにスタッフが4人乗りで移動していたのもドン引きでした。
人の命を預かる立場の人たちが堂々と違反行為を客前でするのはいかがなものかと。
人生で何度とない宮古島での思い出が残念なものになりました。
私はあまりこういうところで悪い点数をつけることはありませんが、今後の課題にして頂きたく厳しい評価をさせてもらいました。
家族全員初めてのマリンアクティビティでしたがカヤックもシュノーケリングも楽しめました!思ったより洞窟がハードでしたが(・・;)
ウミガメ遭遇率が低いと言われてましたが最後の最後にガイドのリクさんが見つけてくれて逢えました!
天候にも恵まれ、ガイドの人も親切で子供も楽しめました。
教えて頂いたたくまさんがとてもいい人で、家族皆、楽しくSUPをすることができました。
教えるのもとてもわかりやすかったです。
急遽友人が帰宅となり、1人参加でしたがインストラクターのマーシーさんをはじめ、同じチームの方々やPipiの皆さんのおかげで大変楽しめました!
写真も早く送っていただき、当日中に思い出に浸れて嬉しかったです。
ウミガメに出会えなかったのが唯一心残りですが、今度は一緒に泳げるよう祈って参加します。
ありがとうございました。
林の中を探検したのがとても楽しかったです。巨大なヤシガニもガイドさんが頑張って捕まえてきてくれて見ることができました。月明かりが強い夜で星はあんまり見れなかったけど、充実したナイトツアーでした!
ヤシガニやヤドカリを見つけれます。
また、お子さんがいる場合、色んな虫やヤモリもいて、子供は喜びそうです。大人でも童心に戻れます。
ガイドさん(まーしさん)の案内がとても的確でわかりやすくて親切だったので、とても快適な時間を過ごすことができました。小学生の子供にもとても気をさいてくださり、とても安心でした。洞窟も楽しかったし、念願の海亀にも会えて最高でした。海にいる珊瑚や魚も綺麗でいいことしかありませんでした。宮古島の情報などもたくさん教えてもらえて、本当にここに申し込んでよかったです!ありがとうございました!
めっちゃくちゃ楽しかったです♫
午前中のパンプキン鍾乳洞の中の探検は思ったよりうんとアクティブで、最初から最後まで、へえ〜ほぉ〜で、ガイドのたくまさんの説明に頷いておりました。
午後はウミガメとあんなに身近で何匹も出逢えて。最後の最後までウミガメさんが近くに寄ってきてくれて感激。
ガイドのたくまさんの優しい心遣いに最後まで感激の1日でした。
ありがとうございました♫
充実なツアーです。ガイドさんは優しくて、明るくて、海が綺麗し、鍾乳洞は最高
5歳9歳子連れで素晴らしい体験ができました。是非一度は体験するべきです!スタッフの方も子供たちに優しくしていただき感謝です。
非日常を感じられて、とても綺麗な海で、素敵なガイドさんとアクティビティできて楽しかったです!!!!!
ひとりで参加しました。
送迎(別途料金)を頼み、前泊した宿へ迎えに来てもらい、帰りは次の宿まで送ってもらいました。
アクティビティポイントに到着して、他に3組の方と一緒にツアー開始。
泳ぐのは15年ぶり(!)でしたが、インストラクターさんが「キツくないですか?何かあったら言ってくださいね。」と常に声かけしてくれて、熱帯魚やウミガメと泳ぐことができました。
昼休憩には食事処に案内してもらいました。
午後は、シーカヤックで海に漕ぎ出し、パンプキン鍾乳洞へ。宮古の竜神様に一礼して中へ入りました。鍾乳石をみて、滝に打たれて、パンプキンから海へジャンプ。初めて体験することばかりで、とても楽しかったです。綺麗な宮古の海を堪能することができました。
10:00〜11:30でシュノーケリングを行いました。初心者に対しても、シュノーケリング器具の扱い方からシュノーケリングのやり方を、丁寧に説明していただけました。ウミガメも発見率20%と言われていましたが、無事に発見し生で見ることができ満足しました。
午後は、14:00〜15:30でカヌーをやりました。これも 初心者でしたがやり方を丁寧に説明していただけました。楽しかったです!
ただ、不満点を言うならば スタッフの人には
時間に余裕を持って動いてほしいと思った。集合時間の1分前に到着していたので、本当にこの場所が集合場所でいいのか、という不安がありました。
でも、総合的には満足しました!
ありがとうございました!!
SUPとシュノーケリング体験をさせていただきました。
どちらも初めてでしたが、インストラクターの方が丁寧に親切に教えてくださったので楽しむことができました!
また、送迎もしてくださりとても助かりました。
今度は他のアクティビティも体験したいと思います!
全てが初めての体験でしたが、指導の元、全く泳げない私でも大変楽しめました!
本当に期待以上の満足感を得ることができ、最高の思い出になりました。また参加したいです。
足場が悪かったり、少し危ないと感じたところもありましたが、インストラクターさんがしっかりと説明やサポートをしてくださるので、安心して楽しめました。
ここでしか見られない鍾乳洞なのでおすすめです!!
また、鍾乳洞の入口まで行くのにカヤックを利用したため、カヤックも楽しめました。
体力的にハードめとは思っていましたが、想像以上にハードでした!
4歳の娘と参加させていただき、たくさん助けてもらいました。
冷や冷やする場面もありましたが、娘は大満足で、最高に楽しかったそうです!!
許認可届出先 | 宮古島警察署 |
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加入保険の情報 | あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 タフビズ賠償総合保険加入 (保険金額:1事故まで補償最大3億円) |
所持ライセンス・資格名 | 安全対策優良海域レジャー提供業者(マル優)/日本赤十字社水上安全法救助員/OMSB水難救助員/八重山スタンドアップパドル協会認定インストラクターガイド/竹富町観光事業者免許 |
加盟団体・協会 | 一般財団法人 沖縄観光コンベンションビューロー/一般社団法人 宮古島観光協会/公益社団法人 八重山法人会/石垣市商工会/八重山スタンドアップパドル協会/八重山間税会/八重山幻の島協議会/青の洞窟協議会/宮良川ガイド組合 |
在籍スタッフ数 | 50人 |
インストラクター数 | 40人 |
安全面に対するアピールポイント | 【ツアーの安全面に関する対策について】 ★宮古島 ADVENTURE PiPiのツアーガイドは全員水難救助員資格を取得しており、お客様の安全を第一に考えたツアー運びを徹底いたします。 ★PiPiは、安全対策優良海域レジャー提供業者として認定を受けています。この認定は、海域レジャーにおいて最高水準の安全基準を満たしている事業者だけに与えられるものであり、お客様にさらに安心して楽しんでいただける体制を整えております。 ★独自の安全基準に基づき、フィールドコンディションが悪い時は決して無理をしてツアーを催行することはございません。 ★PiPiのツアーにご参加いただくすべてのお客様には弊社指定の安全備品(ライフジャケット・マリンシューズ等)を必ずご着用いただきます。 さらに、担当ガイドも同様の安全備品を装着の上ツアーを催行し、万が一に備え安全の確保を徹底しております。 PiPiのツアーでは、これらの必要備品は全て無料で貸し出しを行っているため、持参していない方でも安心してご参加いただけます。 ★定期的にプロフェッショナルによるガイドの安全講習の受講機会も設けており、事故防止やスタッフ全員の安全意識・技能向上に励んでおります。 ★ランチの提供に関して亜熱帯の高温多湿な環境の宮古島においては、提供保管方法等を原因とする食中毒が頻発しております。 PiPiでは食品衛生という観点から皆様の安全に細心の注意を払い、開業以来ランチの提供は行なっておりません。 その代わりに、宮古島の食のプロによる担当ガイドより、地元ならではの美味しい飲食店をご紹介いたします! ここまでご覧いただいて、PiPiがどれだけ「安全」にこだわっているかお分かりいただけたのではないでしょうか?でも、安全だけがPiPiの魅力ではありません! 私たちは、皆さまに「また来たい!」と思っていただけるようなワクワクと感動が詰まったツアーをお届けするため、日々努力を重ねています。初心者の方からベテランの方まで、すべての人に合わせた楽しみ方をご提案。ガイドたちは全力でサポートしながら、一緒に笑顔と興奮を分かち合います! 海に飛び込む瞬間のドキドキ、水中で出会うカラフルな魚たち、ツアー後の地元グルメでの満足感…。そのすべてが、PiPiのツアーならではの「特別な思い出」に変わります。 宮古島でしか味わえない大自然と冒険を、PiPiと一緒に楽しんでみませんか?私たちスタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。 ご質問やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください! 宮古島 ADVENTURE PiPi スタッフ一同 皆さまのお越しを、心よりお待ちしています! |
営業時間 | 8:00~21:00 |
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定休日 | なし |
備考 | 【宮古島 ADVENTURE PiPi】 住所:沖縄県宮古島市城辺西里添880-1 【姉妹店情報】 ・西表島店 住所:沖縄県八重山郡竹富町字上原571‐1 ・石垣島店 住所:沖縄県石垣市字石垣144-1 |
少々お待ちください
この度は宮古島 ADVENTURE PiPiをご利用いただき誠にありがとうございます。
担当スタッフの不適切な対応により、不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
日々各ガイドへは知識研修や安全研修を行っており、お客様の安全を守りつつ最大限お楽しみいただける環境づくりを徹底しております。
しかしながら、今回の対応は弊社の教育体制の拙さによるものであり、お客様の安全面に配慮不足であったことを重く受け止めております。
大変申し訳ございませんでした。
担当ガイドには厳重に注意をしております。
今一度各ガイドの教育を徹底するとともに、管理体制の見直しも行ってまいります。