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Q. レンタカーの場合、現地集合（ジェリーフィッシュ）可能とのことですが、9時開始の場合は何時に現地集合ですか。 シュノーケル初心者なので、ウエットスーツをレンタルしたいのですが可能ですか。（大人とこども用） 川平湾でのカヤックは何人乗りですか。大人2名と子ども1名は同乗できますか。

A. お問い合わせいただきありがとうございます。
午前の場合は9:30にジェリーフィッシュ駐車場となります。
冬季のみウエットスーツのお貸し出しをしております。
弊社のカヌーは二人乗りとなります。
6歳までのお子様であれば同乗可能でございます。

その他ご不明点ございましたらお問い合わせください。

Q. ①大人3人で当日那覇から8時半に石垣空港に到着しますが、その後向かって参加は可能でしょうか？ ②川平湾はクルージングとありますが写真はsupです。どちらが正しいですか？ 以上2点、ご回答をお願いします。

A. お問い合わせいただきありがとうございます。

石垣港離島ターミナルに9時集合をお願いしております。
空港からターミナルですと車で約30分ほどかかってしまう為、8:30に空港到着ですとご参加が難しいかと思います。
川平湾でのツアーはSUPもしくはカヌーをお選びいただけます。

Q. 出来れば黒島、パナリ島を巡るツアーがいいのですが可能でしょうか？

A. お問い合わせいただきありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、弊社では黒島、パナリ島を巡るツアーを取り扱いしておりません。

Q. 美崎館に、宿泊予定なんですが、送迎って、大丈夫ですか?

A. お問い合わせいただきありがとうございます。
ホテル名はどちらになりますでしょうか。

Q. アビアンパナ石垣島は送迎範囲内でしょうか？

A. お問い合わせいただき、ありがとうございます。
ご送迎範囲内でございます。

Q. 昼食はどのようなお店がありますか？

A. この度は弊社のツアーにお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
石垣島ADVENTURE 石川です。

ユーグレナ石垣港離島ターミナル周辺でのご休憩になるのですが、周辺にはホテルのレストラン・海鮮・島そば・ハンバーガー等色々選べるお店はたくさんございます。
よろしくお願いいたします。

Q. レンタカーで向かおうと思っているのですが、その場合、石垣港離島ターミナルか現地集合でお願いしますと回答を頂いたのですが、その現地集合の場所はどこですか？

A. お問合せいただきありがとうございます。

レンタカーで現地集合される場合、Googleマップで
「ジェリーフィッシュ」とお調べいただいた場所が
ご集合場所でございます。

Q. 私たちは、かりゆしリゾートEXESホテルに宿泊予定なのですが送迎可能エリアですか？

A. お問い合わせいただき、ありがとうございます。
お客様のご宿泊先が、弊社の送迎範囲外となってしまいます。
石垣港離島ターミナルにご集合いただくか、現地集合をお願いいたします。

Q. 家族旅行で同伴の祖母（75歳、健康）がおります。年齢的にツアーのアクティビティには参加できない為、それぞれの現地まで同伴で付いていって、見られる範囲でアクティビティ風景を見てもらう、見学するといったことは可能でしょうか？また可能な場合には追加1名分の料金は発生するのでしょうか？

A. お問合せいただきありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、弊社のフィールドでは待機する場所がないためツアー参加者以外の同行はできかねてしまいます。

Q. シュノーケリングのときにライフジャケットはありますでしょうか？

A. お問い合わせいただき、ありがとうございます。

シュノーケリング時はライフジャケットをご着用をいただいております。

Q. 3月上旬に参加したいと考えているのですが、当日の天候が読めないのでもう少し日が近づいてからの予約を考えています。毎年この3月ごろの時期は直前だと予約が満員になるなどありますでしょうか。例えば予約した日が雨になってしまいキャンセルになった場合、次の日にずらすと言ったことは可能でしょうか。人数の余裕がないことが多いでしょうか。 また、二人目無料のプランや学割の詳細を教えていただきたいです。

A. お問い合わせいただき、ありがとうございます。

ご心配であれば早めにご予約していただくことをおすすめはしておりますが、天候次第で日付変更も可能です。

学割の場合、通常料金より500円引きでございます。
ツアーのご参加時に学生証のご提示をお願いいたします。

Q. 現地ではクレジットカード支払いはできますか？

A. お問い合わせ頂きありがとうございます。
石垣島ADVENTURE PiPi の山嵜と申します。

現地にて担当のガイドに申し出ていただければ、可能となっております。よろしくお願いいたします。

石垣島ADVENTURE PiPi 山嵜

Q. 午前と午後で2回アクティビティがありますが水着は2着あった方がいいですか？1着のみだと、水着が濡れたままで移動や昼食をとることになりますか？

A. お問い合わせ頂きありがとうございます。
石垣島 ADVENTURE PiPi の山嵜と申します。

ほとんどのお客様が午前中の水着のまま、お昼休憩をとっていただいております。
お客様の方で二着用意していただくか、大きめのバスタオルなどの持参をお願いいたします。

石垣島ADVENTURE PiPi 山嵜

Q. 一人の参加希望で不安なのですが、一人での参加をされる方は多くいらっしゃいますでしょうか。また、他のグループの方と混ざって楽しめますでしょうか。

A. お問い合わせ頂きありがとうございます。

おひとり様でご参加される方もたくさんいらっしゃいます。

皆様がお楽しみいただけますようガイドがしっかりとサポートさせて頂きますのでご安心くださいませ。

ご検討のほどよろしくお願いします。

石垣島 ADVENTURE PiPi 　青木

Q. ANAコンチネンタルに宿泊し7月上旬に参加検討中です。 トイレが心配ですが、皆様どうなさっているのでしょうか？

A. お問合わせありがとうございます。

全てのお客様にご集合前に予めお手洗いを済ませた上でお集まりいただいております。

ツアー中に関しては、現地フィールド周辺が自然に囲まれた場所になりますので、ツアー終了後近くのお手洗いへご案内をさせていただく場合があります。

他のお客様との兼ね合いでご案内が厳しい場合もございますので予めご了承下さい。

ご検討のほどよろしくお願いいたします。

Q. お支払い後に雨天中止となった場合、返金はありますか？また、返金の方法はどうなりますか？

A. お問い合わせ頂きありがとうございます。

ツアー不催行となった場合、天候都合でのキャンセルとなり
ご予約されております媒体を通して全額返金させて頂いております。

尚、雨天の場合でもツアーを行える場合は催行となります。
その場合のキャンセルは、お客様都合でのキャンセルとなりますので
キャンセルポリシーに従いキャンセル料が発生致します。
ご了承下さいませ。

石垣島 ADVENTURE PiPi

Q. 27日に予約したいのですが、何時ごろ終わるでしょうか？18時50分の便に乗ろうと考えてるのですが

A. お問い合わせ有り難うございます。
石垣島 ADVENTURE PiPi の古藤と申します。
ご検討されてる弊社の1日パックですと、ツアー終了後の解散時間が16時〜16時半となりますので、ご参加していただくには少し時間的に厳しいかと思います。
その他半日ツアーが、SUP・シュノーケルそれぞれございますので、そちらの方のプランでご検討いただけると幸いです。
よろしくお願い致します。

Q. 妊娠していたら参加できないですか？

A. お問い合わせありがとうございます。

妊娠されているお客様のご参加自体は可能でございますが、何かあった場合の責任はおいかねませんのでそちらをご了承頂ければご参加可能でございます。

石垣島 ADVENTURE PiPi 斉藤

Q. 12月20日ごろに、川平湾sup青の洞窟シュノーケリングと滝壺あそびのプランを予約しようと考えていますが、寒すぎて楽しめないのでは…と不安です。　あとトイレは事前にとありましたが、途中トイレに寄れる場所やタイミングはありますか？

A. お問い合わせありがとうございます。
シュノーケルに関してましてはウェットスーツをお貸出しいたしますのでご安心ください。
川平湾SUPに関してましては、漕ぐ事で身体が暖まって参りますが、肌寒い場合に備えて長袖やウィンドブレーカー、タオルなどをご持参いただく事をお勧めしております。
トイレに関してましては、ホテルへのお迎え前、お昼休憩のタイミングでお済ませいただきます。
当日、何かありましたらガイドにご遠慮なくお申し付けください。
よろしくお願いいたします。

Q. 本ツアーに参加する際はビーチサンダルの方がいいですか？それともスニーカーでもok ですか。

A. ご予約頂いております石垣島ADVENTURE PiPiの青木と申します。この度は弊社のアクティビティにご予約頂き誠にありがとうございます。

質問についてですが、特に指定はございませんのでスニーカーでも大丈夫ですが
当日はマリンシューズに履き替えて頂きますので
ほとんどのお客様がビーチサンダルやクロックスなどで参加されています。

何卒宜しくお願い致します。
ご不明な点がございましたら、こちらのメッセージ或いは050-5434-0970までお問い合わせ下さい。

石垣島ADVENTURE PiPi　青木

Q. グランヴィリオホテルに迎えに来て頂きたいのですが、スーツケースが２つあります。港で預けたり、当日泊まるホテルがホテルWBF PORTなのですがそちらに預けたりする時間はあるでしょうか？(又は他に預ける場所)なければスーツケース持参して参加はできますか？

A. お問い合わせありがとうございます。
スーツケースのお預け場所の弊社事務所までご案内し、ツアー中はそちらで保管させていただきます。
ご検討よろしくお願い申し上げます。

Q. 5月4日の利用を検討中です。この日ですと離島ターミナルをおおよそ何時に出発して何時に帰ってくる予定でしょうか？また昼食はツアーに含まれるのでしょうか？川平湾と青の洞窟はどちらに先に行くことになりますか？よろしくお願いします。

A. お問い合わせありがとうございます。
以下回答になります。

おおよそ、9:30に出発しまして、16:00ごろに到着予定です。

亜熱帯地方の気候を考慮し、食品衛生上、ランチのご提供は行なっておりません。川平湾近辺のレストランで各自でお取りしていただく形になります。

気候や潮位的に問題なければ、川平湾から先にスタートする予定でございます。問題があった場合は、青の洞窟シュノーケリングを先に催行いたします。全てのお客様に前日に確認のご連絡をしておりますので、その際に詳細のご連絡をいたします。

ご検討よろしくお願いいたします。

担当：奥田

Q. こんにちは。このプランは１日ですが何時ごろ終了ですか？昼食は個人で事前に持参した方がいいのでしょうか？

A. ご連絡ありがとうございます。

こちらのプランについてですが、16時頃を目途に終了するスケジュールとなっております。

また昼食についてですが、昼食をとれるようなお店が集まるエリアまでガイドがご案内し、お好きなお店で各自昼食を済ませていただいております。もちろん昼食を持参していただいてもかまいません！