お世話になりました。ご迷惑ばかりお掛けしました。本当に楽しく子供達にとっても最高の思い出になったと思います。また宮古島に行く際は宜しくお願いします。有難うございました。
他業者の予約が3週先まで埋まっていたため、体験5日前に急遽こちらで3人で予約しました。
旅行当日、私が発熱し、コロナ禍ということもあり旅行をキャンセルせざるを得ませんでした。
午後15時半からの体験予定で朝の9時前には2人に変更する旨の連絡をしましたが「人数変更は受けられない。来れない人の分はキャンセル扱いで返金もできない」と言うことでした。
コロナだった場合でも人数変更の対応にできないのか尋ねましたが「出来ない」との返答。
コロナ禍でこの対応はいかがなものでしょうか。
ボードやパドルのレンタル物は、他の時間帯の方たちと同じものをあらかじめ装備している状況ではありませんか?
その準備で1人7000円分の費用がかかっているのでしょうか?
正直良心的だとは思えません。
電話口での対応も淡々と業務的な印象を受けました。
今回の対応は非常に残念でした。
インストラクターの方がとても気さくで宮古島の事も沢山教えてくれ、海ガメにも会えたし、初めてのサップも楽しかったです。
写真も沢山頂き有難う御座いました。
担当してくださった方の説明がよかったのですぐ立って乗れました。とても気さくで楽しかったです。海も綺麗で最高でした!
天気もよくウミガメも見ることができてとてもたのしかったです。お兄さんも優しく案内してくださいました。写真もいただけてとてもよい思い出になりました。
丁寧に教えていただき、初めての体験でしたが楽しめました!写真もたくさん撮ってくださってありがとうございます。
ウミガメさんをあんなに間近で見られてチョー感動! 海藻をパクパク食べて可愛かったです
一緒に写真も撮ってもらい、よい記念になりました!
ナイトツアーが大好きな息子6歳を連れて、来間島でのナイトツアーを体験しました。今まで参加したナイトツアーの中で、1番ヤシガニに出会えました!
満点の星空で天の川も見ることができました。爬虫類好きの息子にとっては、キノボリトカゲに出会えなかったのが残念だったようです。自然の生き物相手なので仕方がないのですが…。でもとても楽しかったです!
ありがとうございました。
supと亀シュノーケルを体験させて頂きました!
丁寧なサポートで初めてでも
楽しめます!
素敵な写真もたくさんいただきました!
初めてのSAPすごく楽しかったです!
曇っていたので夕日が綺麗に見えるか心配していましたが、雲があることで光が拡散して幻想的な景色に感動しました。
日没までたっぷり時間をとってくれたので夕日の色の変化と月とのコントラストも最高でした!
写真の仕上がりも素晴らしいです。
3グループあった中で、きちんと私たちの写真を見分けて届けて頂きました。
ほぼシルエットなのに(汗)
さすがプロの仕事ですね。
また利用させて頂きたいです!
彼がシュノーケル初体験で、団体行動より個人で連れて行ってあげたかったのでこちらを利用しました。
慣れていないので撮影の息が合わなかったりしましたが、海亀と泳ぐシュノーケルに私も感激したし、ガイドさんも丁寧にご指導頂いたので大満足でした。
次回は長い時間行きたいと思います。
ご家族、カップル単位で是非行ってみてください。
初めて宮古島を訪れ、前日に急遽予約をしました。ツアーの3日ほど前に大きな台風が宮古島を通過したこともあって、ウミガメに会えなくても宮古島の海の生き物を楽しめればな〜と思い参加しました!結果、2匹のウミガメと遭遇することができ素敵な写真まで撮っていただいて忘れられない思い出となりました。ガイドさんもとても親切でラフな方で楽しいひとときを過ごすことができました!SUPのツアーも行ってると伺ったのでまた是非利用したいと思います。本当にありがとうございました。
インストラクターさんも
話しやすく、supを存分に楽しめました。
写真スポットも教えてくれたり
何よりウミガメに会えたのが嬉しかったです。
インストラクターさんも
話しやすく、supを存分に楽しめました。
写真スポットも教えてくれたり
何よりウミガメに会えたのが嬉しかったです。
キレイで楽しかった
ウミガメを沢山見ることができ、子供たちも大興奮!この夏の良き思い出を作ってあげることができました。ありがとうございました。
家族で参加させていただきましたが、ガイドの方は髭の生えた男性の方でした。ガイドの方は名前を名乗ることなく探索は始まりました…
ガイドが始まってからは確かにさまざまな虫やヤシガニに出会うことはできましたが、写真無料と書いてあったのでてっきり色々な写真撮影をしてくれるのかと思いきや、折り返し地点にあるタコのオブジェをバックに自分の携帯を渡して数枚撮ってくれただけでした。
てっきりカメラをガイドの方が持ち、最後にデータでくれるのかと思っていました。
写真無料というような宣伝の仕方はしないでいただきたいですね。
ガイドの内容は島に詳しい方だとは思いますが。自分本位な感じがしてゆっくり探索するどころか次々に先へ進んでしまい…子供の言ったことに対してなどはそっけなく返答していたりと悪い印象でした。家族には全くお勧めできる内容ではありませんでした。きっとガイドの方によるのかもしれませんが私は2度と利用はしません!ありがとうございました。
お世話になります。宮古島マリン SUGAR3の小林です。
この度はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
弊社スタッフが不快な思いをさせてしまったことも大変申し訳ございません。
このようなご意見を頂きましたのでスタッフ一同で共有し、貴重なご意見をもとに今後のツアークオリティ向上に活かして参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またこの度はご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
ウミガメと泳ぐ貴重な体験ができました!
スタッフの方も終始大変親切で、大満足でした。
家族と利用しました。自分達だけじゃ辿り着けそうにない奥の方まで案内してくれて、亀だけでなく色んな魚、珊瑚を見ることができました!
正味45分から50分ほど。
もう少し値段が安いと嬉しい。
許認可届出先 | 沖縄県公安委員会、海域レジャー届 スノーケリングガイド、プレジャーボート提供業 、スノーケリング業 |
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加入保険の情報 | 大同火災 施設賠償責任保険 傷害保険 |
所持ライセンス・資格名 | OMSB水難救助員、OMSBスノーケリングガイド、MSUP認定インストラクター |
在籍スタッフ数 | 11人 |
インストラクター数 | 10人 |
安全面に対するアピールポイント | 沖縄の様々な離島でガイドを務めていたベテランスタッフが活躍中!もちろん事故なし!安全第一のツアーに務めています!ご年配の方・小さなお子様・妊娠中の方なども引率した経験がございます。少しでも不安な方はお問い合わせ下さい! |
営業時間 | 7:00~23:00 |
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定休日 | なし |
備考 | 宮古島マリンSUGAR3 沖縄県宮古島市下地字上地110 |
少々お待ちください
お世話になります。宮古島マリン SUGAR3の小林です。
この度は弊社スタッフが不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様ご都合による当日キャンセルはキャンセルポリシーによりキャンセル料が発生いたします。
キャンセル料の発生はキャンセルポリシーにのっとっています。
このようなご意見を頂きましたのでスタッフ一同で共有し、サービス向上に繋げていきたいと思います。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またこの度はご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。