早急に体勢の見直しを望みます。
ご予約のお時間及び場所は予約時に確定し記載しておりますが分かり難い状況の様でしたのですぐに改善致します。
→時間:希望の時間で予約できましたの記載だけ。第三希望まで聞いといて結局何時なのよ？
場所:決まったら連絡するとだけ記載。まったく連絡こない。
施設利用料は、駐車場・シャワー・ゴミ処分費として頂いておりますがスタッフからの説明はなかったでしょうか
→ありませんでした
また、シャワーはあるのも知らず、近場の温泉に行きました
ゴミも処分してくれる説明なんてなかったので持ち帰ってます
駐車場は無駄足踏まされたときに5分ほど停めただけ。体験時は公共の駐車場を利用させられ、そこでも駐車料金を支払うことに
ちゃんと調査してください。
クレームではありません。応援しています。参考にしてください。水上バイクは、口腔保護のため、搭乗者にラッシュガードをはかせるべき、他社で死亡事故が発生しています。バナナボート搭乗者に頭を保護するようなものを装着した方がよい、他社で負傷事故が発生しています。日影がないので、夏は、注意事項にパラソル持参を入れるべき。日焼けがむごかったです。楽しかったのでまた行きます。
アドバイス頂き誠にありがとうございます。真摯に受け止め改善をお約束致します。
このたびは当店をご利用頂き誠に有難う御座いました。
スタッフ間の雰囲気が冷たく、全てにおいて心から残念に思った。
こんなレビューはしたくないけれど改善されることを願っています。
でも体験自体はたのしめました。
恐れ入ります。29日本日は機材の破損により誠に勝手ながらお休みを頂いておりますが、どの様なご体験をされたお客様でしょうか？
スタッフ間の雰囲気が良くなかったと言う風に感じさせてしまった様ですが、どの様な雰囲気でしたでしょうか？今年はコロナの影響で少人数での営業のため、もしかしたら急いで何かをやり取りしていた時の雰囲気で不快な思いをさせてしまったでしょうか？不可な思いをさせてしまったことお詫びをさせて頂き社内でしっかり改善をして参ります。
このたびは不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
友人と家族で参加させて頂きました。乳児のが居る事を伝えて居なかったこちらの連絡ミスではありましたが当日、到着した際に乳児でも大丈夫なのかとお伺いした所、「大丈夫です。以前にも参加された方が居ました」との返答。後でサイトを拝見すると6歳から参加可能となっていたので年齢を満たしていない場合はキチンと断って欲しかったです。漁船で無人島へ移動すると聞いていたのにいざとなるとバナナボートで行くと言われました。乳児を抱き抱えてのバナボートは不安で仕方なかったです。バナナボートでの移動だったので荷物もびしょ濡れ、私は子供が落ちないかと不安でいっぱいで無人島についても楽しめませんでした。ジェットを運転していたスタッフの方も乳児が乗っている事に危機感を感じていないのか下を向いて運転したり、片手で運転したり、急に減速して急に加速したりと常に不安なツアーでした。無人島も上陸禁止と書いているのに「何か言われたら教えてください」の一言。あり得ないと思いました。バーベキューの場所に移動しても炎天下で影もなく、バーベキューの用意もされておらずセットを持ってきてくれたのもかなり時間が経っていました。全員バナナボートで疲れている上に炎天下で体力も消耗しており予定よりもかなり時間を巻いて帰りました。ファミリー向けではないと思いました。サービスも最悪でした。
わだ ふうか様
このたびは当店をご利用頂き誠に有難うございました。旦那様が忘れ物を取りに来られた時にお話しお伺いしました。小さい赤ちゃんが居たためコース内容を少し変更させて頂きました旨をお伝えしました。赤ちゃんの為とは言え、不快な思いさせてしまったことは間違いございませんのでスタッフ一同心からお詫びを申し上げます。今後はこのコースを廃止し、より良いサービスを提供出来る様、精進して参る次第でございます。お詫び及び御礼を申し上げます。
ハイドロスポーツAQUA白浜店
気さくな人で喋りやすくてとてもよかった！
受付は扇ヶ浜を過ぎた場所にあります。
受付が済んだら扇ヶ浜で体験させてもらう感じになります！
とても楽しくていい思い出になりました！
もっといろいろな体験をしたいと思いました！
楽しかった最高に嬉しいお言葉、心よりお礼を申し上げます。有難うございました。また是非思い出作りのお手伝いをさせて頂けたら幸いです。
初めてハイドロスポーツやりましたが、
あまりの楽しさに終わった後、
追加でお願いしました。笑
スタッフの方も気さくでスリル満点に〜という
要望にも応えて下さり満足でした。
また来年来ようと思います
本日はありがとうございました。沢山お店ある中当店にご縁を頂き誠にありがとうございます。最高の評価を頂き有難く存じます。またお顔を拝見出来る日を楽しみにしています。有難うございました。
関東からいきました！フライライドとジェットブレードをやりました。
最初は怖かったけど、本体がすごく安定してて
すぐになれて空中を探検してるみたいでした。
スタッフもみなさん気さくで、何より海が綺麗でした。
さすが南紀白浜です！サービスで、ぐるっとクルージングしてもらいました！
こちらのショップさんかなりのおススメです！
この夏また予約して来ちゃいました〜！
高評価に感謝致します。
ありがとうございました。
スタッフの対応がもうちょっと親切であればよかった
・最初に写真を撮ってくれるといい、撮ってくれない
・HPに記載されている遊戯時間よりかなり短い
・2人で来て一緒に交互にできると思いきや別々になった
・遊戯のレクチャーが短く雑に感じた
スタッフの対応が酷い。
・最初に写真を撮ってくれるといい、撮ってくれない
・HPに記載されている遊戯時間よりかなり短い
・2人で来て一緒に交互にできると思いきや別々でさせられる
・遊戯のレクチャーが適当
友達と5人でこのコースを選んでアクアさんお願いしました。無人島までは、引っ張り物とジェットバイクで送迎してくれて、困った時に電話したら、直ぐに対応してくれたりサービスが行き届いてました。また、来年もアクアさんにお願いしようと思います。
有難う御座いました。最高の思い出をアクアと共に！またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
8月に行った時、インストラクターのお兄さんが楽しくまたリピーターとしていきました。リピーターに対するサービスが凄くてびっしました。こんなサービスしてくれる店は、日本で、ここだけかも。また、何回も行きたいと思います。
ありがたいお言葉に感謝致します。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。有難う御座いました。
土地勘のない地で初めての体験だったので少し不安でしたが、親切にして頂き無事ﾌﾗｲﾎﾞｰﾄﾞできました。
小６、中３の男ですが、立って浮く事ができとても喜んでました。
またお願いしたいです。
ありがとうございました。
写真を間近で撮ってもらえる様なのがあればなぁ～と思いました。
少しお高めでも私は買うと思います♪
有難う御座います。申し出があればお撮りし、無料お送りサービスも行っておりますので次回必ずお撮りすることお約束致します。
無人島でのバーベキュー最高でした。バナナボートもレンタルでき最高に楽しかったです。本当にお世話になりました。また8月に行きます。
有難う御座います。またお待ちしております。
初めてのジェットブレードでした。テレビでしか見たことがなく検索してみたら日本正規代理店であるアクアさんを見つけました。正直全然飛べる自信がなかったのですがプロのスタッフが立つコツを丁寧に教えて頂いたおかげで、すぐに飛べました。最初飛べた時は少し怖かったですが、慣れにつれなんとも言えない感覚でした。
今日は予約がいっぱいだった為、体験できませんでしたが次もアクアさんでホバーボードの体験をしたいと思います。また指導をお願いいたします。
ありがとう御座います。またのお越しをお待ております。
| 営業時間 | 9:00～17:00※お問い合わせ7月1日〜9月30日 7:00〜23:0010月1日〜6月30日 10:00〜21:00 |
|---|---|
| 定休日 | 年中無休 |
少々お待ちください
この頃悪質なレビューが多くどなた様でしょうか？10月はこのような体験は御座いまません。法的措置を取ります。