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Q. もちものにサングラスとあったのですが、サングラスがありません。無くても参加は可能でしょうか？

A. お問い合わせありがとうございます。
無くても可能です。

Q. 11月に体験希望の場合、身長163cm、体重74kg、足24cmの女性が着られるドライスーツはありますか？ よろしくお願いいたします。

A. ご予約ありがとうございます。

ドライスーツのご用意ございます。
宜しくお願い致します。

Q. 9/10は天気予報では風が7m/sくらいのようですが、SUP初心者は可能ですか？

A. お問い合わせありがとうございます。
当日の天候にもよりますが、開催予定です。
開催が可能であれば、初めての方でも大丈夫だと思います。
宜しくお願い致します。

Q. 9/27(金)5名での体験を検討しています。 開始時間を14:00にずらすことは可能でしょうか？

A. お問い合わせありがとうございます。
14:00からの変更は可能です。
宜しくお願い致します。

Q. 犬も一緒に参加したいのですが、犬用のライフジャケットの貸し出しはありますか？追加料金はいくらになりますか？

A. お問い合わせありがとうございます。
犬用ライフジャケットはご用意がありません。
追加料金は3,000円になります。
宜しくお願い致します。

Q. 大人2人子供2人での参加を検討しています 下の息子が8歳で参加可能年齢以下なのですが 3歳からスイミングを習わせています 身長も135cmあります ご対応いただけませんでしょうか？

A. お問い合わせありがとうございます。
その日のインストラクターの数により対応は可能です。
宜しくお願い致します。

Q. お世話になります。2024年8月4日にSUPを利用したいと考えております。 日本語ができなくて参加できますか?

A. 何人になりますか？

Q. 日本語ができなくて参加できますか?

A. ツアーの参加日はいつになりますか？

Q. お世話になっております。 2024年11月23日にSUPを利用したいと考えておりますが、身長148cmの大人がSUPをすることは可能でしょうか？ ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

A. お問合せありがとうございます。
身長148センチの方のご参加は可能です。
冬季期間に身長制限を設けているのは、着用するドライスーツのサイズのためです。
150センチ程度の方からとなっていますので、問題ないかと思います。

Q. 犬を連れて行った場合ですが体験しない場合は 車内に残す事になるのでしょうか？ それともゲージに入れて体験の間だけ預かってくれるのでしょうか？　

A. お問い合わせありがとうございます。
預かりは行っておりませんので、お客様の方でご対応宜しくお願い致します。

Q. ８月にサップ体験をしたいと思っています。 大人2名 子供(11歳)で申し込みしたいので申し込みの仕方を教えてください。それと料金も教えてください

A. お問い合わせありがとうございます。
8月の予約につきましては、4月から受付開始となります。
宜しくお願い致します。

Q. 8名で予約予定です。サンダルを持参が難しいのですが、履き物は何かありますか？？

A. サンダルは無くても大丈夫です。
履物のレンタルはございません。

Q. お世話になります。 8月29日（火）に支笏湖のサップ体験ツアーを検討しています。 ただ、天気予報では当日、曇のち雨となっております。雨天でもできるのでしょうか？ また、雨だからキャンセルしたいとなれば、規定の３日前からキャンセル料はかかるのでしょうか？ 人数は9人を予定しています。 ご返信よろしくお願いします。

A. 雨天でも開催出来ます。
落ちたら濡れるので、雨の日でも楽しめるのがサップのいい所です。
ただし風が強い場合などは中止になります。
天候でのキャンセルは無料キャンセルです。
宜しくお願い致します。

Q. 16:45からのツアーに参加した場合ですが、札幌へ向かう公共の交通手段はありますか？ よろしくお願いします。

A. タクシーのみになります。

Q. ワンコも一緒に乗れますか？

A. 一緒に乗ることは可能です。

Q. レンタル品のライフジャケットやウェットスーツのサイズで大きい物はどこまでありますか？体重が120kgの人でも着られる物はありますか？

A. お問い合わせありがとうございます。
あらかじめお伝えいただければ、ご用意させて頂きます。
宜しくお願い致します。

Q. 設備に更衣室がありませんが、着替えをする場所は何かありますか？

A. お問い合わせありがとうございます。
更衣用のテントがございます。

Q. 体重制限はありますでしょうか？参加者の中に体重約120kgの者がおります。

A. お問い合わせありがとうございます。
体重制限はございません。
宜しくお願い致します。

Q. オプション料金ですと13000円となっていますが、何がオプションでつくのでしょうか？ 写真は通常のプランでも頂けるのでしょうか？

A. お問い合わせありがとうございます。
お一人様でのご参加は13,000という形になります。
宜しくお願い致します。

Q. 妊娠中（安定期１７週）でも参加できますか？

A. お問い合わせありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、対応しておりません。
宜しくお願い致します。

Q. ウェットスーツのレンタルは含まれていますか別料金ですか?

A. お問い合わせありがとうございます。
ウェットスーツは料金の中に含まれています。