【西表島/1日】西表島発3島完全制覇セット！マングローブSUP/カヌー＆バラス島上陸＆由布島観光【写真無料】

Q. 現在、参加を検討しております。 極度の荒天等によりツアー中止となった場合、返金頂けるのでしょうか？

A. 万が一、極度の荒天や海況不良等によりツアーが中止となった場合は、ツアー代金は全額ご返金させていただきますので、ご安心くださいませ。

引き続きご検討のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q. ツアー参加当日、ジャングルホテルパイヌマヤから向かいます。 ホテルが高耶エリアの為、送迎範囲外と思われます。 ホテルに確認したところ、タクシーは数が少ないので配車は確約が出来ないとのことです。 1番早いバスで上原港に9:20着予定です。 集合時間を変えていただくことは可能でしょうか？

A. お問い合わせいただきありがとうございます。

9:02上原港着のバスをご利用いただければ、予定通りご案内が可能ですのでご検討ください。

何卒よろしくお願いいたします。

西表島 ADVENTURE PiPi 中井

Q. ４人グループでこのツアーを検討していますが、2人がSUP、他2人がカヌーを選ぶことはできますか。

A. お問い合わせいただきありがとうございます。

西表島 ADVENTURE PiPiの川村と申します。

■別々の乗り物での参加について
・別の乗り物での参加可能です。
※SUPには年齢制限(12歳~59歳)がございますのでご確認よろしくお願いいたします。

Q. 1/3でツアーを検討しております。 上原港行きのフェリーが欠航してるようでして、大原港行きのみしかないようですが、待合せは上原港になりますでしょうか。

A. お問い合わせいただきありがとうございます。
ご返信遅くなり大変申し訳ございません。

上原港欠航時も大原港からバスで上原港集合になります。

何卒よろしくお願いいたします。

西表島 ADVENTURE PiPi 中井

Q. 10月22日に予約をしました。 メンバーの中に発達障害、心臓疾患がいます。 注意事項を確認していて、参加は遠慮していますとありましたので、キャンセルした方がいいですか？また、何に参加が出来ないのか教えて欲しいです。よろしくお願いします。

A. お問い合わせいただきありがとうございます。

弊社、お客様の安全を保つ都合上心臓疾患をお持ちのお客様は全てのツアーのご参加をお断りさせていただいております。

ご理解ご了承いただけますと幸いです。

その他ご質問やご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせください。

西表島 ADVENTURE PiPi 中井

Q. ゆふ島での行動は帰りの時間までは自由行動ですか？

A. お問い合わせいただきありがとうございます
西表島 ADVENTURE PiPiの田中と申します

由布島観光ツアー中に関しましては、自由行動となります。

Q. 参加可能年齢は3歳～と表示されていますが、 料金表には6歳からしかなく、5歳未満の参加不可とあります。どちらが正しいでしょうか？

A. ご検討いただいております3島制覇のプランですと6歳のお客様からご参加可能なツアーになります。

分かりずらく大変申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。

Q. ツアー参加を検討しているのですが、こちらのプランはSUPかカヌーのうち自身の好きな方を選択できるという認識で合ってますか？

A. お問い合わせいただきありがとうございます。
西表島 ADVENTURE PiPi 中井と申します。

認識間違いございません。
よろしくお願いいたします。

その他ご質問やご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせください。

Q. お世話になります。このツアーなのですが、年齢制限がありますが、健康体でも難しいでしょうか。 お一人70歳の方と68歳の方がいらして。 やってみたいそうですが

A. 弊社ツアーをご検討いただき誠にありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、弊社ツアーのご希望されているプランは59歳までとさせていただいており、お客様をご案内することが出来かねる状況でございます。
ご期待に沿えず申し訳ございませんが、ご了承ご理解いただけますと幸いです。

Q. プランの説明や過去の問い合わせの中に、バラス島シュノーケリングの記載がありますが、上陸して散策や記念撮影を行います　という記載もあります。 バラス島ではシュノーケリングもできるという認識で間違いないでしょうか。 シュノーケリングをした場合、お昼休憩の時間に着替えることはできますか。シャワー無料というのはこのお昼休憩のタイミングでの使用になるのでしょうか。

A. お問い合わせいただきありがとうございます。
西表島 ADVENTURE PiPi 中井と申します。

3島制覇のプランですとバラス島上陸のみのプランですのでシュノーケリングのプランではございません。
バラス島でのシュノーケリングご希望の場合、バラス島シュノーケルプランもございますのでご検討いただければと思います。

その他ご質問やご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせください。

Q. 16時までとのことですが、 16時30分発（西表島→石垣） の船に乗れますでしょうか？ ツアー後当日の帰路（石垣空港19時25分フライト）は、厳しいでしょうか？ 宜しくお願い致します。

A. お問い合わせいただきありがとうございます。
返信遅くなり申し訳ございません。

弊社では全てのお客様の集合時間の理由で八重山観光フェリーを使っていただくように案内しております。

八重山観光フェリーの西表島上原港16:50発、石垣島17:40着に乗っていただいております。

ご検討よろしくお願いいたします。

Q. ご回答ありがとうございます。 1月からフェリーのタイムスケジュールが変更になったことからとのことでしたが石垣港から八重山観光フェリーは8:00発ですが安栄観光は8:30発のフェリーがありますが、安栄観光の8:30の方で行くのは駄目なのでしょうか。 よろしくお願いします。

A. 集合時間が上原港に9:00になりますので八重山観光様の8:00発上原港行きフェリーにご乗船いただければと思います。

その他ご質問やご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせください。

Q. ツアー参加を検討しております。質問が3つあります。石垣島8:30発のフェリーでもよいとのことでしたが、9:00に間に合わないと思いますが大丈夫でしょうか。また、バラス島ではシュノーケリングをどのくらいの時間予定されていますか。シュノーケリングで使うものは費用に含まれているのでしょうか。よろしくお願いします。

A. お問い合わせいただきありがとうございます。
西表島 ADVENTURE PiPi 中井と申します。

弊社のツアーをご検討いただき誠にありがとうございます。
フェリーの時間に関しては、1月からフェリーのタイムスケジュールが変更になったことから石垣島の離島ターミナルを8:00に出発する上原港行きフェリーにご乗船いただいております。
バラス島シュノーケルの所要時間は約2時間となります。シュノーケルの際に必要な道具はこちらでお貸出ししていますのでご安心いただければと思います。

その他ご質問やご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせください。

Q. シュノーケリングは何回でしょうか。

A. お問い合わせいただきありがとうございます。

西表島 ADVENTURE PiPi 中井です。

バラス島シュノーケリングツアーでは2ポイント回らせていただくような形になっております。

その他ご質問やご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

Q. バラス島ですが、4歳児なのでシュノーケルしないで参加だけでも行く事はできますか？ 由布島にも行きたいのでこのツアーに参加したいのですが。

A. 申しわけありません。
弊社での安全規定により船上でも危険が伴いますので、参加可能年齢を6歳～59歳とさせていただいております。
ご期待に添うことが出来ず申し訳ありません。
由布島への観光は問題なくお子様もご参加いただけますので、ご安心いただければと思います。

また1日ツアーでお考えでしたら、マングローブツアーですと3歳の方からご参加可能ですのでご検討いただけたらと思います。

よろしくお願いいたします。

Q. 宿泊先が南ぬ風ですが送迎は可能でしょうか。 予約は7/16を予定しています。

A. お問い合わせいただきありがとうございます。
ご宿泊先の海の家 南ぬ風様へのご送迎は可能でございます。
ご検討のほどよろしくお願いいたします。

Q. レンタル品ですが、シュノーケルセット＆フィンは含まれていますでしょうか。

A. お問い合わせいただきありがとうございます。
ADVENTUREPiPiの大穂と申します。

返答が遅くなり大変申し訳ございません。

レンタル品ですが、シュノーケルセット＆フィンは含まれていますでしょうか。
→含まれます。

何卒よろしくお願いいたします。

Q. 参加希望の日の何日前まで予約出来ますか？

A. お問い合わせありがとうございます。

予約に空きがあれば当日までご予約が可能です。

Q. こちらのツァーは雨の場合は開催停止になりますか？12/25で予約したく、雨になりそうです。

A. お問い合わせ頂きありがとうございます。

以下、ご回答になります。
・こちらのツァーは雨の場合は開催停止になりますか？12/25で予約したく、雨になりそうです。
→過度な増水や防風時以外は基本的に雨天決行とさせていただいております。
バラス島上陸に関しましては、【波、潮位、風】の影響を受けやすい為、ご予約日の前日に判断させていただいております。

ご検討の程よろしくお願い致します。

Q. Q&Aに、石垣島8時半発のフェリーで参加可能とありましたが、冬季の参加のため、上原港到着後に着替えの時間がかかっても大丈夫でしょうか？（コート等脱いで濡れても良い格好へ。10分ほど） また参考に教えていただきたいのですが、12月の参加者の、本ツアー参加時の服装はどのような格好でしょうか？

A. お問い合わせいただきありがとうございます。

お着替えに関しましては、現地にお着替えの場所がないため、フェリーにご乗船の際はあらかじめツアーに参加できる濡れてもよい服装でお越しいただいております。その上から防寒対策として濡れてもよい上着をきてツアーに参加される方が多いです。

ツアー参加時の服装としましては、水着などの濡れてもよい服装の上にラッシュガード等を着て参加される方が多いです。

Q. ご回答ありがとうございました。 あと、もう一点質問なのですが、小浜島7:40発のフェリーで石垣島8:30発のフェリーに間に合いますでしょうか？

A. 小浜島から石垣島までは約25分～30分の予定ですのでおそらく間に合うかと思いますが、到着が遅れることもございますので予めご了承ください。

Q. アクティビティの終了時刻を教えて下さい

A. ご予約いただきありがとうございます。
西表島ADVENTUREPiPiでございます。

終了予定時刻は１６時となっておりますが
当日天候等により変動することがありますのでご了承ください。
よろしくお願いします。

Q. お世話になります。 当日は上原港付近の星野リゾート西表島に宿泊予定です。送迎をお願いしたいと記入しましたが、何時頃にホテルの前にお待ちしていればよろしいでしょうか。

A. お問い合わせいただき、ありがとうございます。
西表島ADVENTURE PiPiの木村と申します。

ご予約いただいた前日に詳細のお電話をさせていただきますので、その際にお伝えさせていただきます。

参考としましては9:10~9:20と見ていただければと思います。

Q. ご担当者さま 今月末に小浜島に行こうと考えております。そして、西表島にも行きたいのですが、１日ツアーに参加するとしたら、小浜島までお迎えに来ていただけるのでしょうか？

A. 西表島adventurePiPi 原です。
この度はお問い合わせありがとうございます。
離島へのお迎えは行っておりませんので、お客様ご自身で西表島までお越しいただいております。
１日プランの場合9:30に上原港にお越しいただけますとツアー参加可能になります。
ご検討のほどよろしくお願い致します。
またご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q. 昼食はつきますか？

A. お問い合わせいただきありがとうございます。
西表島アドベンチャーPiPiの木村と申します。

昼食はお客様自身でとっていただく形でご案内しております。
周辺のお食事処をご紹介させていただきます。
よろしくお願いいたします。

Q. 事前準備する荷物に着替えと記載されていますが、体験に参加するときは着替えも持ったまま行動することになりますか？

A. この度はお問い合わせありがとうございます。

着替えは事務所にお預けいただくことが可能でございます。ツアー中は手ぶらでご参加いただけますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

Q. すみません 石垣島発８時30分出港のフェリーで参加可能という認識でよでしょうか？

A. お問い合わせありがとうございます。
石垣島発8:30の出港フェリーでご参加可能でございます。是非ご検討くださいませ。

Q. 5/2または5/3に3名参加することはできますか？

A. お問い合わせありがとうございます。

4/24 18：00現在の空き状況ではご参加可能でございます。
大型連休ですので、前日や当日のご予約は非常に取りにくくなっております。
前もってのご予約をオススメしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。

Q. 当日那覇に滞在してます。 那覇から行く場合はどうしたらよろしいでしょうか。

A. お問い合わせありがとうございます。

このプランの場合、当日に那覇からは間に合う手段がございませんので、別のプランかあるいは、前日から石垣島にご滞在いただく必要があります。

何卒ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。

担当：奥田