【屋久島・装備レンタル無料】白谷雲水峡～太鼓岩ツアー

Q. 素人質問で申し訳ないですが、このコースではこけむす森は通りますでしょうか？

A. 苔むす森もコースに含まれております。

白谷雲水峡入り口管理棟～憩いの大岩～さつき吊り橋～楠川歩道～くぐり杉～白谷小屋～七本杉～苔むす森～辻峠～太鼓岩

の往復ルートとなります。

Q. まんてんに宿泊予定です。朝食が７時スタートなのでお迎えが７時半過ぎだと助かるのですが、お迎えは調整可能でしょうか？

A. こんにちは。
お問い合わせありがとうございます。

他にご参加のお客様もいらっしゃるので個別の時間調整のご希望は承る事はできませんが、縄文の宿まんてん送迎時間は7：45を予定しております。

Yamakara屋久島カスタマーセンター：手塚

Q. 宮之浦地区でThe Hotel Yakushima ocean &Forestに宿泊予定です。当日夕方16:10高速船で離島予定です。朝の送迎が7-8時と幅がありますが、ホテルの朝食が7時からとなっていて、少しでも朝食を取る時間が取れるでしょうか？

A. 白谷雲水峡のツアーでしたら16:10の高速船で離島が可能でございます。
THE HOTEL YAKUSHIMA OCEAN & FORESTにご宿泊の場合、出発時間が8:00ですので、5分前までに集合場所にお越しいただければ問題ございません。
朝食の時間に間に合わない場合は、事前に近隣のスーパーなどで朝食をご用意ください。

Q. 一人での参加ですが、当日の朝、宮之浦地区の民宿へ迎えにきてもらい、 下山後は、空港へ送って頂く事は、 可能でしょうか？ 可能な場合、民宿出発何時頃ですか？ また、空港到着何時頃ですか？

A. 白谷雲水峡ツアーの場合、担当ガイドが当日朝お泊りの宿までお迎えにあがります。下山後、空港送りはもちろん可能です。
朝お泊り宿への迎えは、宮之浦地区ですと8：00となります。当社の白谷雲水峡ツアーのタイムスケジュールでは、ツアー当日離島16：00に間に合うように調整しておりますので、16：00以降の便を推奨しております。
よろしくお願いいたします。

Q. アクティビティジャパンをご利用いただきありがとうございます。 屋久島らんぶりんより以下、ご質問への回答が届いておりますのでご確認ください。 回答内容：お問い合わせありがとうございます。 4名グループ参加で72歳の方も参加は可能です。但し、他のグループとの混合にする事は難しいので貸切プランという事になってしまいます。 2月まではオフシーズンで貸切料金は必要ありませんが、3月以降は繁忙期に入りますので貸切料金として１グループで5000円が必要となります。 別のツアー白谷雲水狭のみで問い合わせをして、上記のように回答いただきました。このツアーで申し込みたいのですが、プラス5000円でお願いしたいのですが、可能でしょうか？

A. この度はお問合せありがとうございます。
アクティビティジャパンには複数のガイドツアー会社がツアーを掲載しております。
他社様のツアー代金や、貸切プランの料金設定につきましては残念ながらYamakaraでは把握できておりません。
今回ご検討いただいているプラン内容については掲載のプラン内容での受付させていただいておりますので、こちらのプランに貸切の設定がございません。
恐れ入りますが、悪しからずご了承お願いいたします。

Yamakara屋久島

Q. ①宮之浦地区宿泊予定で、バス送迎を利用せずレンタカーで現地集合を検討しています。集合場所までの道路環境や駐車場等、レンタカー使用は控えてバスを利用した方が良いということはありますか。 ②装備品のレンタルを検討しています。店舗まで受け取りに行く予定ですが、受取、試着等手続きにはどれくらい時間を見ておけば良いですか。 ③１１歳の子供との参加を検討しています。大人と同じ料金ですか。また申込画面は、大人２人子ども１人の場合大人３人と入力すれば良いですか。

A. お問い合わせありがとうございます。
①【白谷雲水峡～太鼓岩ツアー】では貸切バスではなくガイド送迎を行っておりますが、レンタカーで現地集合していただくことには問題ございません。12～２月は積雪で通行止めになることもございますのでスタッドレスタイヤ装着済みの車両をお借りするなど、積雪時でも安全運転可能な状態でお越しください。
②ご来店でのレンタル品受取りには余裕をもって20分ほどお見積りください。その際ご不明点や気になる事がございましたら遠慮なくお伺いください。
③子ども料金の設定はございませんので、お子様分も大人料金となります。お申込み内容が「大人２人子ども１人」の場合は「大人３名」とご入力ください。

Q. 子供と参加予定です。 もうすぐ9才になるのですが、体格、体力は10時平均ほどあります。 参加できませんでしょうか？

A. お問い合わせありがとうございます。
こちらのツアーは混載（1チーム6名以下で他のお客様と同行）が前提の為、対象年齢を10歳～69歳とさせていただいております。
年少、高齢のお客様でも体力には個人差があることは承知しておりますが、ご参加いただく前のお問い合わせではご参加を希望されるお客様の実質的な体力を計ることは困難でありますので、皆様一律に実年齢を基準としてご案内させていただいております。
大変恐れ入りますが、対象年齢外のお客様につきましてはお申し込みを受付することができません。
何卒ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。

Q. 宮之浦港を15:45に出発するトッピーに乗りたいのですが、こちらのプランを選んでも間に合いますでしょうか。

A. 当日宮之浦港離島の場合16：00の便であればご参加可能となります。

Q. 1日目（1泊目）は屋久島いわさきホテル、2日目（2泊目）はTHE HOTEL TAKUSHIMA OCEAN ＆FORESTを予約し、レンタカーを借りる予定にしています。確認ですが、このツアーに参加する場合は、2日目の朝、直接、白谷雲水狭の駐車場に行き、レンタル品は1日目にホテル屋久島山荘に取りに行けばよろしいでしょうか？また、このツアーではなく「縄文杉トレッキングツアー」に参加する場合は当日はどこに行けばいいでしょうか？ご回答よろしくお願いします。

A. お問合せありがとうございます。
いわさきホテルからTHE HOTEL TAKUSHIMA OCEAN ＆FORESTへ宿替わりで白谷雲水峡レンタカーでご参加の場合、現地集合していただく方が下山後の動きが楽になります。
白谷雲水峡からTHE HOTEL TAKUSHIMA OCEAN ＆FORESTまで車でおよそ20分程度となります。
またレンタル品の受け取りについてはツアー前日にYamakara店舗にてお受け取りお願いします。

縄文杉トレッキングについては一般車両が通行禁止となっているためレンタカーでの現地集合はできません。
ツアー申込いただきますとチャーターバスも合わて手配させていただきます。（ツアー代別途2000円/人）
送迎は宮之浦～尾之間区間となっており
主要ホテルの場合はホテル玄関口へ送迎共に対応させていただいております。
民宿等ご利用の場合も最寄りの県道沿いまでお迎え・お送り対応致します。

Q. 屋久島の土地勘が無いのですが、 屋久島空港付近のホテルでは、送迎対象になりますか？

A. お問い合わせありがとうございます。
屋久島空港付近（小瀬田地区）は、送迎対象地区となります。
お申し込みお待ちしております。

Q. 1日目このプラン、2日目縄文杉登山プランをセットで予約したいのですが、①レンタル品は二日間連続して使用して2日目下山後に返却、で良いですか、②申込みはどのようにすれば良いですか、またセット割はありますか。

A. お問合せありがとうございます。
１．レンタル品については2日間同じアイテムを使用可能となります。2日目のツアー終了後にガイドへご返却お願いします。1日目大雨等で2日目の使用ができない場合は交換対応させていただきます。

２．通常通りにお申込みお願いします。お申込み情報が別プランと同一の場合はこちらで認識して対応させていただきます。またセット割についてはオフィシャルHP申込限定の割引プランとなります。

Q. 初めての一人旅に屋久島を選びましたが地域名が全く分かりません。JRホテル屋久島に宿泊するのですが宿まで送迎して頂けるプランでしょうか？

A. お問合せありがとうございます。

JRホテル屋久島は尾之間地区となります。
送迎の対象区域は尾之間～宮之浦となりますので、送迎可能地域となります。

お迎えは7:40頃になる予定ですが、ツアー前日までにお送りする最終のご案内に正確なお迎え時間を記載して送信致します。
朝食を済ませてお昼のお弁当を持参、登山の準備を済ませてお迎えをおまちください。

以上、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞ宜しくお願いいたします。


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やまどうぐレンタル付ツアー「Yamakara」
屋久島担当

Q. 年齢が80歳でも参加できますでしょうか？普段から運動はしている方で、長距離を遅くない速度で歩くことはできます

A. Yamakara屋久島ツアーお問合せありがとうございます。

日頃から運動習慣があり登山経験のあるお客様であれば高齢な方でも太鼓岩トレッキングを完歩できるかと存じます。
ですが、定めている年齢制限については全てのお客様に一様にご案内をしている内容となります。
大変恐れ入りますが、こちらのプランでのお申込みは受付できません。

弊社にて別プランでプライベートアレンジツアー等も企画しておりますので、よろしければそちらでご対応させていただければ幸いです。

Q. 尾之間のホテルに宿泊予定です。レンタカーで集合場所に行くことになるかと思いますが、車でどのくらいの時間かかりますか？朝食の時間の目安にしたいのですが。

A. レンタカーで尾之間のホテルから白谷雲水峡までは約70～80分程度所要します。
集合時間は9：00を目安としておりますので宿の朝食を7：00に設定して朝食後7：40くらいを目安に出発して頂ければちょうどよいかと存じます。

※2021年3月から尾之間地区も無料送迎対象地域となりました。
レンタカーでご集合の場合は上記回答をご参照ください。

Q. 1日目と2日目の宿泊先が違うのですが、お迎えとお帰りの目的地が違ってもそれぞれで対応してもらえますか？ また、登山中手提げくらいの荷物をバスの中に置いておかせて頂けますか？

A. お問合せありがとうございます。
ツアー当日宿が変更になる場合必ず事前にご連絡お願いします。
安房～宮之浦の間の宿泊先であれば対応が可能です。
山に不要な荷物については送迎車でお預かりします。
下山後は前泊の宿にはもどりませんので朝の出発時にチェックアウトしてお迎えをお待ちください。
対象地域外の宿へお泊りの場合は安房もしくは宮之浦にて解散となります。

Q. はじめまして 送迎とレンタル関して質問です 尾之間のいわさきホテルは 送迎ありますか レンタルの場合 どこで受け取りなのでしょうか 靴が合わなかった場合 どうなりますか よろしくお願い致します

A. お問合せありがとうございます。

【お問合せ・ご要望】
①尾之間のいわさきホテルは 送迎ありますか
②レンタルの場合 どこで受け取りなのでしょうか
③靴が合わなかった場合 どうなりますか

【回答】
①ツアー当日のお迎えの送迎は、安房～宮之浦地区となり尾之間のいわさきホテルは送迎対象外となります。
いわさきホテルで宿泊の場合、ツアー当日はバス、タクシー、レンタカーで集合場所へ移動していただくことになります。
集合場所は安房地区のホテル屋久島山荘に集合後ガイド車で白谷雲水峡へ移動、または白谷雲水峡現地集合となります。

②レンタル品はツアー前日までにYamakara屋久島店舗(ホテル屋久島山荘内6F)に
ご自身で来店していただく来店受取、または有料配送(￥1,000)で承っております。

③来店受取の場合はご試着していただき、サイズが合わない場合はその場で屋久島店舗の在庫にて対応させていただきます。
有料配送の場合は来島日前日にお宿に配送いたしますので、チェックイン後ご試着していただき営業時間内18時までにご連絡いただけたら対応いたします。
チェックイン時刻が営業時間内を超える場合はお早めにご連絡くださいませ。

ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞ宜しくお願いいたします。

Yamakara屋久島店舗　満園

Q. このプランは屋久島空港16：30頃発の飛行機には間に合いますでしょうか？ また、スーツケースなどの荷物がある場合は預けられる場所はありますでしょうか？

A. お問い合わせありがとうございます。
白谷~太鼓岩ツアーお申込みご検討ありがとうございます。
16：30分発お帰りに間に合うようにご案内可能でございます。
ツアー日お帰りのお客様の手荷物等はガイド車にてお預かりしております。
下山後、ガイド車にて空港へお送りいたします。
無料レンタル品ご希望の場合はガイドへの返却可能ですので、ご検討の程よろしくお願いいたします。
Yamakara屋久島　満園

Q. 14日、金曜日に、行きたいのですが、空きはないですか？？2人です。 14日、15:45指宿行きのトッピーで、移動します。 なにか、トレッキングで、他にオススメがあれば、教えてください！！

A. お問合せありがとうございます。
14日の太鼓岩ツアーお申込み可能でございます。
14日の高速船指宿経由に間に合うようにご案内致します。
サイトよりお申込みくださいませ。
Ymakara屋久島　満園