こちらのチケットについて理解されていないスタッフの方々が多く対応はいまいちでしたが、無事にアフタヌーンティーを楽しめたので結果的には良かったです。座る場所が限られていて、重たいトレーと熱いカップティーを持って困っていたところ、それに気づいたイベント内の別のスタッフの方が「こちらどうぞ」と声を掛けて下さったので、木の下の素敵な家具に座って風にあたりながら苺スイーツを食べて、非日常を味わいました。いちごの食べ比べが４つ、なんの品種かわからないのがとても残念でした。
普段レビューはしないのですが、さすがに次回あったら改善して欲しいと思い投稿します。
御苑でアフタヌーンティーなんて素敵だなぁと思って楽しみに行きましたが期待はずれで残念でした。
新宿門から距離も少しあり、中々イベントスペースが見えてこず、、
着いても案内がほぼ無く、どうしていいかわからない状態で立ち尽くすこともあり、自分からスタッフさんに聞かないと本当にわからなかったです。
聞いても大雑把な答えでスイーツの受け取りの車がどれだか分からなかったです。
スイーツは美味しかったですが、イチゴの食べ比べは何のイチゴか記載なくてかわからなかったですし、食べるところも限られたテーブルしか無く席が空くのを待っている状態でした。
ドリンクとイチゴのスイーツ持って両手塞がっていたのも辛かったです。
2000円払うのであれば他でゆっくりイチゴスイーツ食べた方がよかったです。
このイベントは本当に改善した方がいいと思います。スタッフさん同士の連携もなってなかったと思います。
セットの受け渡しまではスムーズで、いちご・スイーツ共にとても美味しかったです。
ただ、予約したからと言って席やテーブルが確保されているわけでもなく、予約していない一般利用の方と同じ席のため、スイーツを持ったまましばらく席が空くのを待つしかありませんでした。
運営をもう少し工夫されると良かったと思います。
まずは受付から場所を確認した所
中に入ったら紙があります。
紙には地図はなく、園内マップで確認。時間の予約から遅れるとメールも返事なしです。
到着してみた所
予約制ではありますが席の使用に縛りが、なく、子連れでビールをのみながら携帯電話いじる若者も。新宿御苑は確かアルコールは持ち込み禁止のはず。
おまけに机の上には生ゴミと書かれた蓋なしゴミ箱が置いてありますし直ぐ三メートル程横ではヨガマット引いたフィットネス軍団。勿論
ヨガマットは芝生を払うが事し、パタパタとして
帰ります。後から来たこの苺マルシェ参加の方達も流石に、ん！となってました。ビールのんでるのにスタッフも注意せず花見のシーズンならガードマンがまわって捨てさせられます。その分安心してましたが…。
非常に残念でした。
せっかくの梅の時期にかなり嫌な思いです。
二度とお宅様のイベントは参加致しません。写真もありますが掲載は差し控えておきます。
不満の点
案内が悪い
席どこ使っていいのか食べ終わった後の片付けどうしたらいいかの案内が全くなし。
無料なら、テントらしきものに席はあるが、アフターヌーンティー以外の入園一般客も使ってて空きなし。
奥のトレーナー付近のレトロチックのテーブルは使っていいか不明。
なので、仕方なく有料なテントを借りた。
他の家族もこれなら敷物持ってくればよかったねと言ってたからせめて食べる席なしとか席はこちらですとかの案内は最低限の基準として欲しい。
有料テントは50分制限だけれど、ご飯と飲み物もらうトレーナーにはアフタヌーンティー以外の一般入園客もかなり並んでて、トレーナー二台回って飲食もらうから結局20分かかって、テント実利用30分のみ。アフターヌーンティー要予約なら、他と分ければいいのに導線の悪さがひどい。そのくせ終了時間だけきちっと呼びにくる。けれど、ゴミとか3段トレイの回収方法は説明なし。
金取るのだけきちっと、あとは、困っても知らないという態度は腹が立つ。
たい焼き売り切れだったけれど、それも一般客が買ってたからついた時にはもう売り切れ。それについての説明もなし。
アフターヌーンティーの盛り付けも雑。
いちごの食べ比べがあったが4粒盛られただけ。どれがどれか説明なし。
良かった点
スイーツ類の味 まぁまぁ美味しい。
店員の対応 普通
場所シチュエーション 良い
少々お待ちください
貴重な御意見をいただき誠にありがとうございます。
事前予約のお客様へのご案内方法など、頂いたご意見につきましては、
今後の企画・運営の参考とさせて頂きます。