先付けとかあまりにも違うし
真ん中の白皿がまさかのコンニャク和物と
2センチ角のローストビーフだった。
写真と全然違う！
鮭のカダイフ巻きが冷食お弁当コロッケになったし、稲庭うどんはただのうどんだった。
しかも、普通にお宿では2980円で提供されてるコースだった。メニューにあった。
県の助成金でちゃんと売上入るのに
こんな事するんだな〜って。
割引効いてなきゃ詐欺案件ぽいです。
フロントの対応悪い
料理は、時間になっても出てこないし、何が出てくるか案内もない
小部屋だけど、隣の声マル聞こえ
安かったから、仕方ないけど、通常料金だったら
クレームダネ。
もう行きません。
この度は横手駅前温泉ゆうゆうプラザご利用いただいたにもかかわらず、フロントでの対応やお食事の提供、またお部屋の防音面につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お料理の提供が遅れたうえ、内容のご案内も不十分であったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
またお部屋の環境につきましても、快適にお過ごしいただけなかったことを大変心苦しく思っております。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、スタッフの接遇やご案内方法の見直し、ならびに館内環境の改善に努めてまいります。
この度は貴重なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
とても温まるお風呂でした。料理も食べやすく、大満足です。
この度は当館をご利用いただき、
また嬉しいレビューをお寄せくださり誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉で、
しっかりとお身体が温まったとのこと何よりでございます。
お食事につきましても「食べやすく、大満足」
とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
これからも心身ともにゆったりとお過ごしいただける
レストランを目指しサービス向上に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
| 加入保険の情報 | 三井住友海上 賠償保険 1人7000万 |
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| 定休日 | なし |
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少々お待ちください
この度はお食事内容につきまして、事前のご案内や掲載内容と大きく異なる点があり、ご期待に著しく裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
先付や盛り付け、食材内容についてのご指摘、また写真やメニューの相違につきましても弁解の余地もございません。
本来お楽しみいただくべき料理が、ご満足には程遠いものとなってしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
いただいたレビューは料理内容・表記方法・ご案内体制を含め、関係部署と共有し、早急に見直しを行ってまいります。
この度は貴重なお時間を割いて詳細なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。