駐車場で靴を履き替えた際に、近くにガラス辺が散乱していたのに「気をつけてください」のみで、小さい子供がいたのに危なすぎ。
カヌーを川まで運ぶのを手伝わされ、帰りも疲れてるのに片付けもさせられた。
カヌーは、ここは早く行きましょうと急かされ、ゆっくり周りを楽しむ余裕もなく、カメラも撮ったらダメと言われたので、何も記録にも残せずもう少し自然の話などゆっくり聞きたかったのに、ただ漕いだだけ。
4歳から参加できると書いてあったのに、面倒みてたのは終始主人で、普通はガイドさんが危ないから小さい子と一緒に行くと聞いたのに「人見知りだもんね」で済まされ、怖くてグズグズして泣いていたのに「がんばれー」のみで、挙句には先々と歩き、私と主人、娘は後ろで慣れない崖の岩場を抱いたり渡しながらハラハラしながら登ったりした。
落ちてたら気づきましたか？
滝壺も他のツアーのガイドさんは一緒に飛び込みなどで子供の安全を考え面倒をみていたのに、私たちから離れて滝には入っていなかった。
ツアーの写真をLINEを渡すと言われたのに次の日の夕方まで音沙汰なし。催促のLINEをしても既読なし。サイトを通して連絡したら写真がやっときた。
写真は17枚のみ。景色ばかりでカヌーを漕いでる写真はなし。滝壺の集合写真と景色だけ。
他のガイドさんは免許を携帯してたけど、携帯してない。
行かなきゃよかった
自然豊でとても気持ちの良いツアーです。
こんにちは。
西表島のニライナホリデイズの飯塚です。
この度はピナイサーラの滝＆由布島観光ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
楽しんでいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また是非遊びにいらしてください。
お待ちしております。
ニライナホリデイズ
飯塚
カヌー&トレッキングは楽しかったです。
カヌーを漕ぐ距離もそこそこあって楽しめます！トレッキングも難易度は高くなく、誰でも楽しめるコースだと思います。終わってから、帰りの船の時間まで2時間近くあるのが大変でした。
そこがもっと短ければ、満足です。
この度はご感想、ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
喜んで頂けたようで大変うれしく思います。
今後共お客様にご満足いただけますよう、更なる努力をしてまいりますので、
どうぞよろしくお願いいたします。
またの機会がございましたら、是非ともよろしくお願いいたします。
ニライナホリデイズ
飯塚
予約した同日に常連の数日間チャーターという太客さんグループと一緒だった為、そちらを優先させたスケジュールでした。
荒れた天候ではありましたが、無人島なんもないですけど上陸しますか？と、、
ホームページ上ではボートで散策の表記もあったはずなのに説明も無かったです。
結果天気も悪かったのと、チャーターの方がダイビング目的だった為、シュノーケルでとお伝えしましたが、行ったポイントは殆ど白化した珊瑚礁で亀も居ない寂しいポイントだった為、感動も無く終わってしまいました。
西表島の他のツアーに参加したときは、感動する程青珊瑚のあるところに行けたので、その期待もあり残念な結果で終わりました。
ダイビングで写真のデータも貰えなかったのは初めてです。
船とランチとヘルプの女性は良かったので、★3
この度はニライナホリデイズをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行にご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
誠に手前勝手ではございますが、挽回のチャンスをいただけるのならば、今度はご満足いただけるよう、努めて参りますので、宜しくお願い致します。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ニライナホリデイズ 飯塚
ガイドの方がとても親切でした。
機転をきかせた対応が良かったです。
この度はピナイサーラの滝＆バラス島シュノーケリングツアーに
ご参加頂き誠にありがとうございます。
楽しんでいただけたようで、大変嬉しく存じます。
またぜひ西表島に遊びに来て下さい！
スタッフ一同心よりお待ちしております。
レクチャーも無く、周辺の説明もなく、年配の参加者が遅くて、ガイドがイライラしていた。。。空気が悪くて全然楽しめなかった。。。
この度はニライナホリデイズをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご旅行にご期待に沿えないばかりか、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
該当のガイドのみならず全員で共有を致しまして、今後このような事のないように努めて参ります。
誠に手前勝手ではございますが、挽回のチャンスをいただけますならば、今度は全てにおいてご満足いただける様、努めて参りますので、宜しくお願い致します。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ニライナホリデイズ 飯塚
| 加盟団体・協会 | 竹富町ダイビング組合、西表島カヌー組合 |
|---|---|
| 在籍スタッフ数 | 5人 |
| インストラクター数 | 4人 |
| 営業時間 | 9:00～20:00 |
|---|---|
| 定休日 | なし |
少々お待ちください
この度はニライナホリデイズをお選び頂きまして、
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご旅行にご期待に沿えないばかりか、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
該当のガイドのみならず全員で共有を致しまして、今後このような事のないように努めて参ります。
誠に手前勝手ではございますが、挽回のチャンスをいただけますならば、今度は全てにおいてご満足いただける様、努めて参りますので、宜しくお願い致します。
ニライナホリデイズ 飯塚