【北海道・小樽】青の洞窟｜名物船長のアドベンチャーレッツゴークルーズ！

Q. 現地払いではクレジットカード決済はできますか？

A. お問い合わせありがとうございます。
現地払いのお客様でもカード決済が可能となっております。

Q. 本日は雨ですが運行しますか？

A. お問い合わせありがとうございます。
弊社では屋根付きの船を用意しており、安全なだけではなく、雨の天気でも運航することが可能となっております。

Q. 鳥や魚に餌上げられますか？

A. お問い合わせありがとうございます。
魚への餌あげ体験は実施しておりませんが、ご希望があれば弊社で用意している餌で海鳥への餌あげ体験の実施はしております。

Q. 大人２名、小型犬１匹で参加希望です。 1.　ペットアレルギーの方がいた場合の過去の質問で、「当日に他にペットアレルギーお客様はいらっしゃらない場合には参加可能です」という回答と「小型犬なら乗船可能です」という回答がありますが、どちらなのでしょうか？ ２.　当日集合場所まで行って、キャンセルされる可能性があるということですね？ 3.　その場合は代金は返金して頂けるのでしょうか。

A. お世話になります。
お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

他のお客様はペットアレルギーある場合にはキャンセル場合には全額返金行います。

何卒宜しくお願い致します。
カネ秀マリン

Q. 妊婦は乗船できますか？

A. お問い合わせありがとうございます。
妊婦の方でもご乗船可能ですが、ご自身の体調を見て無理のないようご参加ください。

Q. 今の時期、夕方17時発のプランは海上から夕陽を見ることは可能でしょうか？ 青の洞窟は出発時間によってキレイに見える時間はありますか。

A. お問い合わせありがとうございます。
17時の便でも明るいうちにお見せしますので、ご安心ください。

Q. 乗船当日、悪天候により運航しない場合、返金して頂けるのでしょうか 欠航の場合の記載が見つけられなかったため、問い合わせてみました

A. お問い合わせありがとうございます。
悪天候による欠航の場合には全額返金となります。

Q. 8／31に体験したいと思っているのですが、予約すべきか否か、迷っています 台風が近づいて来ている状況、もしくは温帯低気圧に変わり、台風一過となり得るのかもしれませんが、そのようなお天気の状況でも綺麗に見えるのでしょうか あまり日にちがないタイミングでの問い合わせで申し訳ありませんが、ご連絡を頂けますと助かります よろしくお願いします

A. お問い合わせありがとうございます。
台風の向きによっては小樽海岸に影響がない場合もあります。弊社では、出航する前に海の状況を確認しております。悪天候により中止する場合は天候がわかり次第事前にお客様の緊急連絡先宛にショートメッセージを送信しております。但し、天候は自然現象により直前に変わる事もございますので、予めご了承願います。

Q. 大人3人と小型犬1匹で利用しようと考えております。Ｑ&Aを拝見しますと犬アレルギーがある方と一緒になった場合は、予約していても乗船できないのだと理解しました。少しでも事態を避けたいと考えております。朝1番や最終便の方が通常では混んでいないでしようか？ 予約時や事前に犬も乗船希望と伝えた方がよろしいでしょうか？

A. お世話になっております。
この度ご予約を頂き誠にありがとうございます。
回答大変お待たせしました。
小型犬なら乗船可能です。ご心配なさらずご参加お待ちしてます。
何卒宜しくお願い致します。
カネ秀マリン

Q. 申し込みをしたのですが、メールも来なくてマイページにもありません。 クレジットで申し込みしたので、心配なのですが大丈夫でしょうか？

A. お世話になっております。
この度お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
お客様のご予約お名前とご参加時間又は予約番号を教えて頂ければ確認させていただきます。
何卒宜しくお願い致します。
カネ秀マリン

Q. 11時30分、15時の時間で迷っていますが、どちらの方が青の洞窟が綺麗に見えるとかはありますか？また、ジェットコースターは大丈夫なのですが、船だけは酔う時と酔わない時があります。結構揺れがきついのでしょうか？

A. お世話になっております。この度お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
時間は関係なくきれいに見えます。
乗り物として安全なスピード回航波に合わせて船酔い防ぐ操縦となっております。
どうぞご検討の上に気軽にお問い合わせください。
何卒宜しくお願い致します。
カネ秀マリン

Q. 7月に行きたいと思っております。 当日、予約なしで参加も可能ですか？

A. お世話になります。お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
場合にもよりますが当日に参加可能です。ただし、忙しい時期により7月なら事前に予約しなければ満員のためご案内できない参加時間になる場合あります。予めにご了承ください。
心よりお越しお待ちしてます。
何卒宜しくお願い致します。
カネ秀マリン

Q. 3/30(土)に小樽にうかがう予定です。 この日に催行していただくことはできないでしょうか？ 口コミを読みました。 船長のアドベンチャークルーズがとても楽しそうで、どうしても体験してみたいです！！

A. お世話になっております。
この度お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
誠に残念ながら運輸局から安全管理新しいルールにより催行は３月末まで運休となっております。
大変申し訳ありません。
またの機会ありましたら心よりお越しお待ちしてます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
カネ秀マリン

Q. 11月3日の空いている時間に予約しようと画面を進めて行くといま満席になりましたと何回繰り返しても予約できません。

A. お世話になっております。この度ご予約お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

誠に申し訳ございませんが11月3日9時の回以外に他の回は既に全て満席となっております。

お客様のご都合が良ければ9時の回にご案内可能なので気軽にお問い合わせください。

何卒宜しくお願い申し上げます。
カネ秀マリン

Q. 障害者割引はありますか

A. お問い合わせありがとうございます。
既に最安値でご案内しているため、障害者割引等の割引はありません。

Q. 7月12日女性１人で参加希望しています もし他に参加者がいなかったら中止になりますか？

A. お世話になっております。お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

まだまだ先ですが参加時間による他にお客様いらっしゃる確率高いです。お一人様参加場合には2名分料金なら参加可能です。

どうぞご検討の上気軽にお問い合わせください。
カネ秀マリン

Q. 7月の平日を予定しています。とても大柄ですが乗れますか？

A. お世話になっております。お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

ボートタイプコンパクトですが大柄お客様も体験可能です。船内に乗船は複雑ならオープンデッキご利用可能です。

どうぞご検討の上気軽にお問い合わせください。
何卒宜しくお願い致します。
カネ秀マリン

Q. わんこが一緒なんですが申込んで、乗り場に行って犬アレルギーの方がいらっしゃれば、乗れないですね。 その時は返金してもらえますか？ 旅行で行きますので、予約した時間に行って載れないのは時間のロスです。困ります。

A. お世話になっております。お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

もちろん事前決済なら乗船不可能になった場合にはやむを得ない理由により全額を返金となります。その時に時間ロス状況でしたらとても残念な事です。今まで数何回に同じお客様いらっしゃる時に全回に大丈夫でしたが当時便にどうなるか分かりませんのでご参加出来るように祈るしかありません。大変申し訳ございません。
ご検討の上気軽にお問い合わせください。
何卒宜しくお願い致します。
カネ秀マリン

Q. 2名分料金で1人参加が可能の貸し切りチャンス こういう文でしたが1人貸し切りができるのですか？

A. お世話になっております。お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

最低定員2名ですが当時便に参加者お一人様だけなら2名分料金で貸切乗船となります。当時便に他に参加者いらっしゃる場合にはお一人様の料金で乗船となります。

どうぞご検討の上気軽にお問い合わせください。
カネ秀マリン

Q. このツアーの所要時間を教えてください

A. お問い合わせありがとうございます。
所要時間は約1時間10分ですが、海面状況によっては前後することもございます。

Q. 小型犬1匹女性1人 参加できますか？9月6日

A. お世話になっております。お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

ボートはコンパクトタイプですが当日に他にペットアレルギーお客様はいらっしゃらない場合には参加可能です。

何卒宜しくお願い致します。
カネ秀マリン

Q. 来年4/1、11時30分〜で検討中です。 クルーズ時間はどれくらいですか？

A. お世話になっております。お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

波状況によりクルーズ時間は1時間10-20分前後となります。

どうぞご検討の上気軽にお問い合わせください。
何卒宜しくお願い致します。
カネ秀マリン

Q. １０／２日曜の11時30分に申し込みしたいのですが、4名中、２名が仕事の関係で前日の15時まで解らず。 予約の追加は土曜日でもできますか?

A. お世話になっております。
お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

11時半便大人気のでオマケに日曜日だから前日に追加すると不可能場合あります。予めにご了承ください。

どうぞご検討の上気軽にお問い合わせください。
何卒宜しくお願い致します。
カネ秀マリン

Q. 団体（10名以上）で予約を検討しているのですが、その場合は2手に分かれてというようなご対応になるのでしょうか。

A. お世話になります。お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
団体様場合には大人10名ならボート1隻でご案内可能です。それ以上人数なら遊覧船1隻だけのためそれぞれの時間に別れって乗船可能です。どうぞご検討の上気軽にお問い合わせください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
カネ秀マリン

Q. 大人2人 子供2人、の料金はいくらですか?

A. お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
大人2名は9960円と3歳上子供の料金は5960円です。
何卒宜しくお願い申し上げます。
スタッフ

Q. 五ヶ月の子供も乗れますか？

A. この度お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
5ヶ月の子供も乗船可能です。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
カネ秀マリン
スタッフ

Q. おすすめは何月ですか？おすすめの時間帯はありますか？トドは何月に見られることが多いでしょうか？

A. おはよう御座います。お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
青の洞窟は季節変わってもきれいに見えます。時間も特に関係なく明るくなってから楽しめます。お客様の希望によって気温が温かくなってからおそらく夏ならでもちょうど良いかな。曇り空にもすごくきれいに見えるので運次第ですね。もちろん当日天気次第になります。波は高いと事前運航中止する場合もあります。トドは5月末まで見える場合あるのですが残念ながら最近地元の漁師に脅かされてあんまり見えなくなってます。運が良ければクルーズ中にトドと会えます。船長から必ずその案内致します。是非お待ちしてます。どうぞ宜しくお願い致します。スタッフ

Q. 22日に小樽に行く予定です。79歳の母を船に乗せたいのですがご高齢の方もいらっしゃいますか？

A. お問い合わせありがとうございます。
弊社では、年齢制限なくご乗船することが可能です。