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M.a.r.i.n.e Factory

4.3 (1263件)
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M.a.r.i.n.e Factoryの口コミ・体験談一覧
(56ページ目)

ゲストユーザー対応が遅すぎる。

22日の23時に24日の予約をとる。22日の24時(1時間後)にキャンセルを入れる。担当から連絡が来たのが23日の18時。内容は24日のキャンセルについて、時間的に出れるところまで参加して、出来なかったところは一年以内であれば再度参加できると言った内容。
対応が遅過ぎて困る。キャンセルの申し込みから18時間、私は何もしないで、待っていたと思っているのか?新たな予定を入れているのが普通だと思う。もっと早く言って貰えれば参加出来たが、全く連絡がなく、いきなり言われた。
そして、キャンセル料として、全額取られる。

今回の件は全面的に私が悪いが、もっと早く対応出来たのではないのか?担当にも非があるが、キャンセル料は私が全額負担することになった。担当も当然の様に悪びれず、淡々と要件のみ伝えてくる。

システム上、キャンセル料が発生してしまうのかもしれないが、とても不快。

1.0
参加日: 2021 年 03 月
ダイビングライセンス取得
事業者からの返信コメント

貴重なご意見ありがとうございます。
海屋では一人でも多くのお客様に沖縄の海を楽しんでいただけるよう、格安の料金設定にしています。 安さの秘訣は徹底した経費の見直しと、少しのお客様のご理解とご協力があるお陰です。
対応の遅さに関してご不便をおかけして申し訳ございません。

格安の料金でいっぱいの思い出のサポートをさせていただきたく、ご理解いただけたら幸いです。

ゲストユーザー楽しかったです!

雨天で集合場所と時間が変更し、20分ほど遅刻してしまったのですが優しく対応していただき、ダイビング中も自由に泳がせていただいたり楽しい時間でした!

4.5
参加日: 2021 年 03 月
体験ダイビング(初心者OK)
事業者からの返信コメント

コメントありがとうございます!
また遊びに来てください!

ゲストユーザー

海がとても綺麗でした!
残念ながら、海ガメは見ることが出来なかったのですが、それでもとってもきれいな海を泳ぐことができました

4.5
参加日: 2021 年 03 月
体験ダイビング(初心者OK)
事業者からの返信コメント

コメントありがとうございます。
また遊びにに来てください。

ゲストユーザー

短い時間で2度のダイブかつ比較的自由に潜ることができ大満足できました。

4.0
参加日: 2021 年 02 月
体験ダイビング(初心者OK)
事業者からの返信コメント

コメントありがとうございます。
また遊びに来てください。

ゲストユーザー

インストラクターが優しく丁寧に教えてくださるので初心者でも楽しめる事ができました。

5.0
参加日: 2021 年 01 月
体験ダイビング(初心者OK)
事業者からの返信コメント

コメントありがとうございます!
また遊びに来てください!

ゲストユーザーいい経験でした!

はじめて、ダイビングをしたのですが
インストラクターさんが付き添ってくれたので、2ダイブ潜ることができました!
海ガメもみれてよかったです。
ありがとうございました。

5.0
参加日: 2021 年 01 月
体験ダイビング(初心者OK)
事業者からの返信コメント

コメントありがとうございました。
又遊びに来てください!

ゲストユーザーウミガメに逢えました!

体験ダイビングで2ダイブしました。
ダイビング初めての人と一緒に潜ったのですが、親切に教えていただき、満足に潜ることができました!
2ダイブ目に、ウミガメが…☆
とても、楽しいダイビングでした。ありがとうございました!



5.0
参加日: 2021 年 01 月
体験ダイビング(初心者OK)
事業者からの返信コメント

コメントありがとうございます。
又遊びに来てください!

ゲストユーザー

初めてのダイビングでした!魚の餌やり等のオプションを全て追加したこともあり、非常に充実した内容だったと思います。また那覇に来た際には利用したいです。

5.0
参加日: 2020 年 12 月
体験ダイビング(初心者OK)
事業者からの返信コメント

コメントありがとうございます。
また遊びに来てください!

ゲストユーザーとっても楽しかったです!!

Gotoトラベルを利用しました。予約日は天候に恵まれず、船に乗らないでダイビングを体験しました。初めてのダイビングで不安な事もありましが、とっても丁寧に教えて頂けたので、最初から最後まで楽しく終われてよかったです!

5.0
参加日: 2020 年 12 月
体験ダイビング(初心者OK)
事業者からの返信コメント

コメントありがとうございます。
又遊びに来てください!

ゲストユーザー天候に恵まれなかったけど楽しかったです!

1人での参加だったので不安もありましたが、スタッフの皆さんも優しく楽しい時間を過ごせました。天候のせいで船に乗れなかったのが後悔なので、天気の良い日にまた来ようと思います!

4.0
参加日: 2020 年 12 月
ダイビングライセンス取得
事業者からの返信コメント

コメントありがとうございます。
また遊びに来てください!

ゲストユーザー最高!!

ダイバーちょーイケメンだし、めっちゃ楽しかった!また是非リピート!!

5.0
参加日: 2020 年 12 月
体験ダイビング(初心者OK)
事業者からの返信コメント

コメントありがとうございます。
また遊びに来てください!

ゲストユーザー取れました!

追加料金ですが、マンツーマンで教えてくださるコースで申し込みました。親切に楽しく教えて貰えて、講習というよりは、ただ楽しかったという思い出が残りました。気づいたら潜れるようになっていました。

4.0
参加日: 2020 年 11 月
ダイビングライセンス取得
事業者からの返信コメント

コメントありがとうございます。
又遊びに来てください!

ゲストユーザーありがとうございます。

初めてのダイビングで出来るか不安でしたが、ガイドさんが教えてくれたり、引っ張って潜ってくれたので、沢山の魚を見たりする事が出来ました。ありがとうございます。

2.5
参加日: 2020 年 11 月
体験ダイビング(初心者OK)
事業者からの返信コメント

コメントありがとうございます
また遊びに来てください!

ゲストユーザー良かったです。

体験ダイビングに1人で参加しました。
はじめての1人参加で船が欠航になり遠いビーチ集合になったので不安でしたがガイドしてくれた方が優しくて安心でき楽しくダイビングできました。ありがとうございました。

3.5
参加日: 2020 年 11 月
体験ダイビング(初心者OK)
事業者からの返信コメント

コメントありがとうございます
又遊びに来て下さい!

ゲストユーザー

今回初めてのダイビングで潜る事が出来ませんでしたが、インストラクターの方が優しく時間をかけて教えてくれたので親切だなと思いました。
潜れなかったことは残念でしたが優しいインストラクターの方で良かったです!ありがとうございました

5.0
参加日: 2020 年 10 月
体験ダイビング(初心者OK)
事業者からの返信コメント

コメントありがとうございます。
また、遊びに来てください。

ゲストユーザーありがとうございました

台風接近で波が高く慶良間には行けませんでしたが、近くのビーチで少し潜る事ができました(*^_^*)
透明度があまり高くなく残念でしたが知っていたインストラクターの方が来てくれて居たので一緒に潜れてそれがとても嬉しかったし楽しかったです(*^_^*)!次こそはウミガメに会いたいです(;_;)ありがとうございました
お世話になりました!

4.5
参加日: 2020 年 10 月
体験ダイビング(初心者OK)
事業者からの返信コメント

コメントありがとうございます。
また、遊びに来てください。

ゲストユーザー

船内でのダイビング注意事項はジョークを交えながら楽しく説明してくれました。水中でも小さなホワイトボード?水中でも書いて消せるボードで適宜泳ぎ方のアドバイスをして下さり、安心して楽しむことができました。
何よりもウミガメと一緒に泳げたのが一番の思い出です!ありがとうございました。

4.0
参加日: 2020 年 09 月
体験ダイビング(初心者OK)
事業者からの返信コメント

コメントありがとうございます。
また、遊びに来てください。

ゲストユーザーウミガメ

ウミガメが見れてよかったです。
自由に泳げるのも魅力です。
ただ、ほかのお店と違って、教え方はほとんど無いし、冷たい印象です。放置されてました、、、笑
丁寧さやインストラクターの方とも楽しみたい方には合ってないかもです。
最初にサイトに提示されている額から、オプションやカメラ代が別でつくので気をつけた方が。。。
また、3000円出しているのに写真もらうまでにサイトの登録やレビューを書かないともらえませんwめっちゃめんどくさいですw

1.0
参加日: 2020 年 10 月
体験ダイビング(初心者OK)
事業者からの返信コメント

コメントありがとうございます。この度は、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
経験がおありだった為、重要なポイントのみのご案内とさせていただいていたのかもしれません。
ご対応につきましては、他のお客様のツアーへの対応などにより、個別のご対応が少なくなってしまい申し訳ございませんでした。
料金ですが、エサやり500円などご希望のお客様のみとなりますので、強制では無いはずなのですがいかがだったでしょうか。
写真代につきましては、レビューなどを投稿頂ければグループ当たり通常5,000円から2,000円の割引をさせていただいております。その他につきましてもお気軽にお問合せ下さい。

ゲストユーザーきれいでした

ほどよく自由に泳げて、綺麗な慶良間諸島の海をダイビング出来たので良かったです。
送り迎えはないので、自身で集合場所に行かなければなりません。写真も普通にくれると思ってたので、お金とレビュー投稿が必要なことを知り少しびっくりはしました。が、カメも見れて楽しかったです。

2.0
参加日: 2020 年 10 月
体験ダイビング(初心者OK)
事業者からの返信コメント

コメントありがとうございます。
また、遊びに来てください。

ゲストユーザー人生初のダイビング

初めてだったので不安でしたがガイドの方のご指導が的確で1回目から海の中を楽しむことができました。海の中の美しさやウミガメを近くで見れた感動は一生の思い出です。
挑戦してみて本当に良かったです。ありがとうございました。

5.0
参加日: 2020 年 09 月
体験ダイビング(初心者OK)
事業者からの返信コメント

コメントありがとうございます。
また遊びに来てください。

M.a.r.i.n.e Factoryの情報

許認可届出先 沖縄県公安委員会
加入保険の情報 賠償保険
所持ライセンス・資格名 ダイビングインストラクター
加盟団体・協会 Sters
在籍スタッフ数 7
インストラクター数 5

M.a.r.i.n.e Factoryの営業時間

住所
〒9012225
沖縄県宜野湾市大謝名3-7-9
営業時間 8:00~力つきるまで
定休日 年中無休
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