【鹿児島・奄美大島】マングローブカヌー　三密防止の為随時スタート（9:00~16:00）

Q. ゴールデンウィーク期間（4/29〜5/7）の予約開始は、いつからでしょうか？

A. こんにちは。
通年休み無し年中無休で予約無しでもＯKですのでご安心下さい。
お客様の到着次第随時スタート致します。

Q. 大人2人、子ども4歳、2歳、1歳の5人で参加したいと思っているのですが、大人ひとりに対してこども2人がカヤックに乗ることは可能でしょうか？また1歳は抱っこ紐などの決まりはありますか？

A. こんにちは。
大人二人に子供さん三人は無理がありますので舟の方がおすすめです。
子供さんは０歳からでもOK ですが　４歳と２歳と１歳はあまりにも小さいお子様ですので大人二人では無理がありますご了承ください。

Q. マングローブ参加に3月7日か8日、もしくは帰る日の9日にしようと考えています。 午前、午後どちらが最適でしょうか？ また、そちらに伺うときにホテルニュー奄美よりバスに乗る予定ですが、どちら方面のバスに乗れば良いのか？また所要時間はどれぐらいかを教えてください。

A. こんにちは。
午前中がベストな時間帯です。
古仁屋行きのバスに乗られて下さい。
ホテルから約１時間くらいです。
カヌー体験の所要時間は約９０分位です。

Q. オプションについて質問させてください 「２時間延長プラン」とは 「通常１時間のプランを２時間にするプラン」なのか 「１時間+２時間=３時間になるプラン」なのか どちらでしょうか？

A. こんにちは。
例　１時間+２時間＝３時間です。
１時間毎に１０００円増しとなります。

Q. 生後4ヶ月は参加できますか？ 親2人と生後4ヶ月の３人で乗る事は 可能ですか？

A. こんにちは。
大丈夫ですのでご安心下さい。

Q. 13日朝9時頃5名の予約枠はまだ余裕がありますか？ 台風で天候が読めず、、予約してしまって問題ないか迷っております。 キャンセルなどのルールについても教えていただきたいです。

A. こんにちは。
予約余裕はありますのでご安心下さい。
今のところ台風は大丈夫ですのでご安心下さい。
キャンセルポリシーは当日キャンセル及び無断キャンセルは１００パーセントになりますのでご了承ください。

Q. オプションで釣具とありますがカヌーしながら釣りしてもいいということですか？前に2回ほどカヌーだけで利用させて頂いたことあるのですが、釣りしてる方お見かけしたことなかったので。

A. こんにちは。
釣りはＯKですのでご安心下さい。

Q. 9/11に2名で予約しております。希望時間を記載しましたが後ほど時間についてはご連絡がくるのでしょうか？

A. こんにちは。
９時から１６時の間お客様の希望の時間帯にお越しください。

Q. 14:45に奄美空港着、レンタカーを借りてからカヌーできますか？16:30〜17時頃着だと思うのですが…

A. こんにちは。
カヌー体験参加予約の件有り難う御座います
９時から１６時の間お客様の都合の良い時間帯でOKです。
時節折、三密を避けるためお客様の到着次第随時スタート致しますのでご安心下さい。
ガイドさんは付いておりませんが、途中メーンの水路入り口にガイドさんがいますのでのんびりツーリングできます。
タオル・ビーチサンダル持参
尚　雨天時は各自レインコート持参
個人差はありますが、しぶき等で多少の水濡れもありますので水濡れ汚れても良い服装でお願い致します。
尚、雨具及びサンダルをお持ちでない方はこちらで用意（無料貸し出し）致しますのでご安心下さい。

Q. ３０日の午前からお世話になる者です。 今のところ天気予報は雨になってるのですが雨でもあるのでしょうか？よろしくお願いします。

A. こんにちは。
多少の雨風は催行致しておりますのでご安心下さい。

Q. 何度もすいません。３０日の予約、やっぱり人数入れるところで先に動かないです。このメールでご予約できるのでしょうか？ もしできるなら大人2名でお願いします。 時間は何時からですか？もしいいのであれば１０時からお願いしたいです。よろしくお願いします。

A. こんにちは。
カヌー体験参加予約の件有り難う御座います。
９時から１６時の間お客様の都合の良い時間帯でOKです。
時節折、三密を避けるためお客様の到着次第随時スタート致しますのでご安心下さい。
途中メーンの水路入り口にガイドさんがいますのでのんびりツーリングできます。
タオル・ビーチサンダル持参
水濡れ汚れても良い服装でお願い致します。

Q. 2人で申し込みたいのですが完了しないので困ってます。 ３月30日で予約したいのです。レストアンドロッジ翔から行くのですが送迎可能ですか？ 奄美空港に１４時ごろに着きたいのでそれまでの間でこのメニュー申し込めますか？よろしくお願いします

A. こんにちは。
送迎は無理ですのでご了承ください。
予約はＯKですのでご安心下さい。

Q. 3/27の13:00に空港に着きます。その日に体験をすることはできますか？また、移動手段がないのですがそこまでの移動で一番良い方法がありますか？宿泊は名瀬です。

A. こんにちは。
お問い合わせありがとうございます。
１６時ｍｚでに受付をお願い致します。
移動はバスかレンタカー利用になりますのでご了承ください。

Q. 妊娠中期で安定期の妊婦ですが、参加可能でしょうか？

A. こんにちは。
参加ＯKですのでご安心下さい。

Q. 現在まん延防止等で色々制限がありますが カヌー体験は通常どおり実施されていますか？？

A. こんにちは。
通常通り実施されておりますのでご安心下さい。

９時から１６時の間お客様の都合の良い時間帯でOKです。
時節折、三密を避けるためお客様の到着次第随時スタート致しますのでご安心下さい。
途中メーンの水路入り口にガイドさんがいますのでのんびりツーリングできます。
タオル・ビーチサンダル持参
水濡れ汚れても良い服装でお願い致します。

Q. 11/12にプランを申し込みしたいのですが 13:00ごろ着のフライトで到着後向かいます。何時までにつけば間に合いますでしょうか？終了が日没までに間に合った方がいいかと思っています。

A. こんにちは。
お問い合わせありがとうございます。
９時から１６時の間お客様の都合の良い時間帯でOKです。
三密を避けるためお客様の到着次第随時スタート致しますのでご安心下さい。
途中メーンの水路入り口にガイドさんがいますのでのんびりツーリングできます。
水濡れ汚れても良い服装でお願い致します。

Q. 3日前からキャンセル料金発生と書いてありますが、いくらのキャンセル料金が発生するのでしょうか？

A. こんにちは。
無断キャンセルは１００パーセント掛かりますが前日までに連絡致しますと無料です。
当マングローブ茶屋は連絡下されば当日でもキャンセル料は掛かりりませんのでご安心下さい。

Q. カヌーは最大何人乗りでしょうか？？

A. こんにちは。
大人は2人乗り
大人二人に6才くらいまでの三人乗りもあります。

Q. 8月7日の満潮時に近い時間帯に行きたいのですが、何時までの予約が可能でしょうか？

A. こんにちは。１５時３０分から１６時までにお願致します。

Q. 先日、質問させて頂いた者ですが、集合場所、集合時間等はありますか？ それと、当日、他にも予定を入れたいのですが、こちらの90分コースは、集合してから解散するまで、何分くらいかかりますか？

A. こんにちは。
集合場所はマングローブ茶屋です。
集合時間
は９時～１６時の間お客様の都合の良い時間帯でOKです。
レクチャーからカヌーツーリング終了・・・カヌーを降りるまでです。

Q. マングローブカヌー90分コースの予約を検討しています。 もうすぐ5歳になる娘がいますが、5歳児だとカヌーの一人乗りは厳しいと思いますが、大人(どちらかの親)と二人乗りは可能ですか？

A. こんにちは。
５歳児ですのでまだ一人乗りは難しいですので大人と
一緒にお願い致します。

Q. レンタカーで行きたいのですが、集合場所近辺に、駐車場はありますか？

A. こんにちは。
駐車場はありますのでご安心ください。

Q. カヌーのツアーを予約したいと思っています。お支払いにHISの株主優待券を使用することは可能でしょうか。

A. こんにちは。
優待券は使用出来ませんのでご了承ください。

Q. 4月１０日に４人で２人乗りでツアーに参加したいのですが、ツアーは遂行されますか？

A. こんにちは。

大丈夫ですのでご安心下さい。

Q. 4月17日参加希望ですが、その日は無いのでしょうか？又料金にパドルとライフジャケットは含まれますか？

A. こんにちは。
年中無休ですのでご安心下さい。
一式全て込みですのでご安心下さい。

Q. 蓮宅用品「カヌー一式（パドル・ライフジャケット等）」とありますが、参加費以外に別途料金が発生するのでしょうか？

A. こんにちは。
別途料金は発生致しませんのでご安心下さい。

Q. 2021年の1月2日にこのプランを予約することは可能ですか？

A. こんにちは。
可能ですのでご安心下さい。

Q. 12/12(土)の予約を考えていますが、 •電子クーポンでのお支払いは可能ですか？ •14:30にマングローブ茶屋に到着予定なのでが、 問題ないですか？ •解散は何時ぐらいになるでしょうか？

A. こんにちは。
電子クーポンかのうです。
お客様の到着次第随時スタート致しますので都合の良い時間帯でOKです。
解散は６０分～９０分後です。

Q. 地域共通クーポンは使用できますか？　HISからは、電子クーポンが送られる予定です。

A. こんにちは
使えますのでご安心下さい。

Q. 12/10もしくは11に予約を考えていますが、その時期のカヌーの服装の目安などを教えていただけませんか？ また、集合時間は予約を入れた時間のどれくらい前までに行けばよろしいですか？

A. こんにちは。
水濡れ汚れても良い服装でお願い致します。
お客様の到着次第随時スタート致しますので
お客様の都合の良い時間帯でOKです。

Q. 12/10の午後に予約取りたいのですが可能ですか？ また、予約が取れた場合の集合時間は何時になりますか？ 釣竿レンタルして時間を延長したいのですが、その場合は90分プラス120分ですか？それとも延長して120分になりますか？

A. こんにちは。
お客様の都合の良い時間帯でOKです。
通常は１２０分です。
延長料金は６０分毎に１０００円になります。

Q. どの辺りでのマングローブカヌーですか？宿泊はウエストコート奄美です。 当日13時奄美発のフライトです。逆算すると何時からとなりますか？ レンタカー移動です。

A. こんにちは。
ウエストコートから約40分南へ移動します。
スタートは9時から約60分～90分のツーリングです。

Q. 9月23日に予約をしたいのですが、このプランと時間延長をお願いしたらモダマの大木とフナンギョの滝まで行けますか？

A. こんにちは。
カヌー体験とモダマ群生地・フナンギョの滝は方向も別なので延長してもここからは無理ですのでご了承ください。

Q. 9月19日の午前中にいきたいのですが予約はとれますか？

A. こんにちは。
大丈夫ですのでご安心下さい。

Q. 大人２名、こども２名（６歳と２歳）で考えています。 ２歳は大人と一緒に乗るなどして一緒に体験可能でしょうか？

A. こんにちは。
大丈夫ですのでご安心下さい。
子供さんも一緒に乗れますのでご安心下さい。

Q. 今度の7日(土曜日)に3人で行きたいと考えています。その際、釣り道具も借りたいのですが3名同時に借りることは出来ますか？ また90分を越えると延長は可能なのか、可能であれば料金はどうなるのか教えて頂けないでしょうか。 ちなみに釣り道具は持ち込みの可能ですか？ それと予約は必要か教えて頂ければと思います。 よろしくお願いします。

A. こんにちは。
三名様釣り具OKです。
延長は2時間で1500円ですのでご了承ください。
持ち込みOKです。
予約をお願い致します。

Q. オプションで釣具レンタルがありますが、地上で使いたいのですが カヌーに乗った状態で使うものでしょうか？ また釣具はどういった物があるのでしょうか。 たくさん質問すみません、ざっくりで構いませんので教えて頂けますと幸いです！

A. こんにちは。
カヌーでの釣りです。
釣り具は人差し指くらいのホッパーです。

Q. こんにちは、10/30の午後15時頃に大人2名で伺いたいのですが、2人乗りのカヌーもご用意ありますか？ また、ガイドさんを貸切(ご料金設定などで)でご案内いただくことなどは可能でしょうか？ カヌーに乗ったことがないため、多くの方と一緒だと、ついていけないかもしれないためです。

A. こんにちは。
貸し切りプランはありませんのでご了承ください。
随時スタート致しますのでお客様のペースでツーリング出来ますのでご安心ください。
参加者の9割が初心者です。
2人乗りもありますのでご安心ください。

Q. 7/23の13:55の飛行機で帰るのですが、午前中に家族4人（大人2名、6歳1名、1歳1名）で参加することはできますでしょうか？？

A. こんにちは。
AM9時からスタート致しますので大丈夫ですのでご安心ください。

Q. 3/24(日)午前中に11名で検討しております。 メンバーに115kgの巨漢がおりますが、カヌーに乗れますか？ お手数ですが、ご返信お願いします。

A. こんにちは。
大丈夫ですのでご安心下さい。

Q. 2/6で考えております。14時頃奄美空港を出る予定です。何時のカヌーに乗る事が出来ますか？

A. こんにちは。
お客様の到着次第随時スタート致しますのでご安心ください。

Q. 朝は早くて何時から参加可能でしょうか？？ フライトの関係もあり、8:30ごろから開始できたら嬉しいのですが… もしくは夕方は何時まで可能でしょうか？？ 宜しくお願いします。

A. こんにちは。AM9時からスタート致しますのでご了承下さい。
お客様の都合に合わせて8時30分スタートでもOKです。
夕方は最終受付17時です。

Q. ①プランの中にはカヌー等別途料金ですか⁉️ 全部でおいくらになりますか⁉️ ②高血圧の方でも参加可能ですか⁉️

A. こんにちは。
プランの中には全て込みですのでご安心ください。
別途料金はかかりません。
高血圧の方でも大丈夫ですが基本的にはお客様の自己判断でお願い致します。

Q. 基本のプランで予約したのですが、そちらもカヌーの体験はできるのですよね？

A. こんにちは。
大丈夫ですのでご安心ください。
『HISの初夢フェアでツアー」『からの予約でしたら大人一人１５００円で体験できます。