【1組貸切】【恩納村】SUP＋青の洞窟シュノーケリング（すべて無料★温水シャワー・鍵付きロッカー・駐車場・ドライヤー）

Q. 女性は水着等の貸し出しはありますか？ ないとしたら、どのような格好が最適ですか？

A. 大変申し訳ございません。女性用の水着のレンタルはございませんが、ウエットスーツは無料レンタルがございますのでご利用ください。
（スーツの中は水着もしくは下着でも可能です。
どうぞよろしくお願いいたします。）

Q. 予約を検討しています。写真などを撮っていただくことは可能でしょうか。

A. この度はお問合せいただきありがとうございます。
早速ですがご質問にお答えします。

①カメラのレンタル等はありますか？
★はい。防水デジカメのレンタルを行っております。基本的に担当ガイドが皆様のツアー中のお写真をお撮りして、お帰りの際にiPhoneにすべてのデータを送信いたします。
【カヤック&シュノーケル、SUP&シュノーケルのセットプラン】
撮影枚数・・・約70枚、料金・・・3000円
【カヤックのみ、SUPのみの単品メニュー】
撮影枚数・・・約40枚、料金・・・2000円

※SDカードをそのままお渡しの場合は＋500円となります。
※iPhone以外の方はＬＩＮＥもしくはメールにてにて送付いたします。

ワイドレンズを付けたプロ仕様のカメラになりますので、普通のデジカメ撮影よりも一味違った写真を撮影できます。
よろしければ、当日受付時にお申し付けください。

Q. SUPは眼鏡着用で参加可能でしょうか。着用の場合メガネバンドは必須でしょうか。必須であればバンドの貸し出しはありますでしょうか？

A. この度はお問い合わせいただきありがとうございます。
早速ですがご質問にお答えします。
⚫︎メガネ着用でのご参加可能でございますが、紛失した場合の補償はできかねますので、ご理解ください。尚、こちらで無料レンタルのメガネバンドをご用意しております。

どうぞ宜しくお願い致します

Q. 水着の貸し出しはありますでしょうか？ 費用はどれくらいですか？

A. この度はお問合せいただきありがとうございます。
早速ですがご質問にお答えします。
●水着の貸し出しは、男性用のみ1着100円にてレンタルしております。
数に限りがございますので、ご了承ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

Q. 眼鏡着用でシュノーケリングできますか？ 度付きのゴーグルは無料でレンタルできますか？

A. お問合せいただきありがとうございます。
早速ですがご質問にお答えします。
●メガネ着用ではシュノーケリングはできませんので、こちらで用意した度付きマスクをご利用ください。
※無料レンタルとなります。

どうぞよろしくお願いいたします。

Q. ４月に大人1人子供2人の3人での利用を検討しています。 参加年齢が、10歳からになっていたのですが、5月に10歳になる子供は参加できないのでしょうか？

A. この度はお問合せいただきありがとうございます。
早速ですがご質問にお答えします。
SUPのコースへのご参加年齢に関してですが、もうすぐ10歳とのことですので、ご参加可能でございます。
お日にち等お決まりになりましたら、ご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

Q. はじめまして。12月7日前後でSUP、シュノーケリングは少々寒いでしょうか？ 宜しくお願いいたします。

A. この度はお問合せいただきありがとうございます。
早速ですがご質問にお答えします。
今現在の予報を見ますと、気温的には20℃以上ありますので、お天気が良ければ心配するほど寒くはないと思います。水温は例年20℃以上はございます。
また、こちらで無料のウエットスーツ、マリンシューズをレンタルしておりますので、ご利用いただけますと、尚、防寒対策となります。
どうぞご検討のほどよろしくお願いします。

Q. 11名で予約は可能でしょうか？ 11名の内、5名が9:00から、残りの6名が10:30から、分けて予約は可能でしょうか？

A. この度はお問合せいただきありがとうございます。
早速ですがご質問にお答えします。

11名様のご参加、2便に分けての対応可能でございますが、
ご参加希望日はいつになりますでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

Q. お世話になります。 11/4（土）AM9時より、青の洞窟シュノーケリングをしたいなと考えていおります。 合計10人の予定ですが、予約ページの8人を超えて可能でしょうか？ またシュノーケリングだけ、SUPだけの予約は可能でしょうか？ いくつも質問してしまい、申し訳ございません。 宜しくお願いします。

A. この度はお問合せいただきありがとうございます。
早速ですがご質問にお答えします。

① 11/4（土）AM9時より、青の洞窟シュノーケリングをしたいなと考えていおります。 合計10人の予定ですが、予約ページの8人を超えて可能でしょうか？
★はい。可能でございます。リクエスト予約をいただき備考の欄などに『10名参加』の旨をご記入ください。

② またシュノーケリングだけ、SUPだけの予約は可能でしょうか？
★はい。上記のような内容にてご予約も可能でございます。
ただ、金額が変わってきますので、ひとまずセットコースでの料金をいただいておいて、単品コースの差額分は返金処理という形で調整させていただければと思います。

どうぞよろしくお願いいたします。

Q. 3/17に予約をさせていただこうと思っているのですが、 この時期のシュノーケリングは水着だけで大丈夫な水温でしょうか？

A. この度はお問合せいただきありがとうございます。
早速ですがご質問にお答えします。

①3/17に予約をさせていただこうと思っているのですが、 この時期のシュノーケリングは水着だけで大丈夫な水温でしょうか？
★水着だけだと少し寒いので、こちらでウエットスーツの無料レンタルをしておりますので、ご利用ください。
また、現在3/17は10：30便のみ満席となっております。

どうぞよろしくお願いいたします。

Q. 送迎について教えて頂きたいのですが、かりゆしリゾート恩納村のホテルは送迎可能でしょうか? よろしくお願いします。

A. おはようございます。
送迎に関しまして、ご参加日やコースによって可能な場合もございます。
お日にちやコースがお決まりになりましたら、今一度ご連絡ください。

※年末年始は繁忙期の為、送迎はご遠慮いただいております。

Q. ゴープロを持参した場合、 ガイドさんに撮っていただくことは可能なのでしょうか？？

A. 早速ですがご質問にお答えします。
以前トラブルがあり、お客様のカメラを使用してガイドが撮影をする行為はお断りしております。
大変申し訳ございません。
また、お客様ご自身での撮影はもちろん問題ございません。

Q. 9月7日14名で【青の洞窟・SUP】8000円コースの予約を検討しております。 いくつか教えて頂きたいのですが ①開始時刻の変更が可能か (13:30にヒルトン沖縄北谷リゾートを出発30分から40分程で到着するので14時過ぎる可能性が高いです。時間を過ぎても受付可能でしょうか) ②14人貸し切り可能かどうか ③SUPと青の洞窟を同時進行する事が出来るか (SUPだけやりたい人、青の洞窟だけやりたい人で別れた場合) ④ジャンボタクシーを止めておく駐車場があるかどうか ⑤次の予定を組む為終了時刻の確認を行いたいです。 タイムスケジュールではSUPと青の洞窟へのシュノーケリングした場合3時間で終了とありますが これはシャワーや着替の時間も含んだ時間でしょうか？ 14人いるので3時間半程かかるのではないかと予測しております。 14:00開始の場合17:30頃出発出来るような認識で宜しいでしょうか？ ご回答宜しくお願い致します。

A. この度はお問合せいただきありがとうございます。
早速ですがご質問にお答えします。

①開始時刻の変更が可能か (13:30にヒルトン沖縄北谷リゾートを出発30分から40分程で到着するので14時過ぎる可能性が高いです。時間を過ぎても受付可能でしょうか)
★はい。受付可能です。集合時間の多少の変更も可能ですのでご相談ください。（14：20集合など）

②14人貸し切り可能かどうか
★はい。貸切り可能です。ツアー自体は皆様のみでの行動になります。

③SUPと青の洞窟を同時進行する事が出来るか (SUPだけやりたい人、青の洞窟だけやりたい人で別れた場合)
★はい。お早めにご相談いただければ可能です。

④ジャンボタクシーを止めておく駐車場があるかどうか
★はい。無料の広い駐車場がございますので、ご利用下さい。

⑤次の予定を組む為終了時刻の確認を行いたいです。 タイムスケジュールではSUPと青の洞窟へのシュノーケリングした場合3時間で終了とありますが これはシャワーや着替の時間も含んだ時間でしょうか？ 14人いるので3時間半程かかるのではないかと予測しております。 14:00開始の場合17:30頃出発出来るような認識で宜しいでしょうか？
★おっしゃる通り、通常ですと3時間程度で完全解散となりますが、団体様ですので、3.5～最大4時間程度とお考え下さい。ショップ出発は18：00頃となるかもしれません。

※また、SUPは艇数の関係上14名全員での同時体験は難しくなっております。申し訳ございません。よろしければ、SUPとカヤック両方を用意させていただき、途中で入替しどちらも体験する形はいかがでしょうか。ご検討の程よろしくお願いいたします。

Q. 午前と午後で迷っています。海がきれいで魚が多いとか、波が穏やかとかおすすめの時間帯はありますか？

A. この度はお問合せいただきありがとうございます。
早速ですがご質問にお答えします。
透明度は人が多く入っていない分、午前の便が比較的綺麗な時が多いように思います。
お魚はどの時間帯もたくさん見れます。また、波の状態は当日の風の強さや向きで変わってきますので、何とも言えません。
また、ご質問などございましたらお気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

Q. 内容を確認して凄く楽しそうで、 社員旅行でそちらを利用させて頂きたいのですが。。。。 人数が14名の為駄目でしょうか？ またヒルトン沖縄北谷リゾートに宿泊予定ですが、送迎可能でしょうか？ ご検討よろしくお願い致します。

A. この度はお問合せいただきありがとうございます。
早速ですがご質問にお答えします。
まず送迎に関しては、申し訳ございませんが、近隣のホテルのみの対応となっております。
14名様のご予約は可能でございます。
ただ、SUPの枚数に限りがあり、全員いっぺんにという形は難しくなっております。
ご提案ですが、7名様はSUP、もう7名様はカヤックでスタートし途中で入替をするという内容はいかがでしょうか。
遊ぶ海はもちろん同じ場所ですので、皆さん全員でのお写真なども可能です。
カヤックは2人乗りですので、一人の方はスタッフと乗っていただけますのでご安心ください。
青の洞窟は14名様全員でいっぺんに体験可能です。
SUPもカヤックも青の洞窟も、全部を体験でき、料金も同額で対応させていただきます。

どうぞご検討の程よろしくお願いいたします。

Q. 送迎は宿泊ホテルまで迎えに来ていただけるのでしょうか？

A. ご予定日の混み具合にもよりますので、ご参加日時がお決まりでしたらご連絡ください。
また、送迎はショップ近隣のホテルのみとなりますので、ご了承ください。

Q. 1グループ、大人10名で参加させてもらうことは可能でしょうか？

A. この度はお問合せいただきありがとうございます。
10名様でもご参加可能でございます。
8名様でご予約して頂いて、その時にお手数ですが一言10名と
お伝えください。
こちらで10名に変更させていただきます。
ご検討の程よろしくお願いいたします。

Q. 青の洞窟迄泳いで行くプランですか？ 初心者でも大丈夫でしょうか？

A. この度はお問合せいただきありがとうございます。
早速ですがご質問にお答えします。

①青の洞窟迄泳いで行くプランですか？ 初心者でも大丈夫でしょうか？
★はい。泳いで青の洞窟内へ行くプランとなります。
初心者でも泳げない方でもご安心ください。担当スタッフが大きな浮き輪を持っていきますので、掴まっていただければ引っ張ってご案内いたします。

Q. 予約しておいて、当日体調不良などで，予約人数より減ってしまう場合は，その人だけキャンセルしたら，キャンセル料は，かかるのでしょうか？

A. お世話になっております。
早速ですがご質問にお答えします。

キャンセル料金は以下になります。
お客様ご都合の場合（飛行機の遅れや、天候不良時以外。体調不良などは発生いたします。）
●当日のキャンセル・・・100％
●前日のキャンセル・・・50％

どうぞよろしくお願いいたします。

Q. 予約しておいて、当日体調不良などで，予約人数より減ってしまう場合は，その人だけキャンセルしたら，キャンセル料は，かかるのでしょうか？

A. お世話になっております。
早速ですがご質問にお答えします。

キャンセル料金は以下になります。
お客様ご都合の場合（飛行機の遅れや、天候不良時以外。体調不良などは発生いたします。）
●当日のキャンセル・・・100％
●前日のキャンセル・・・50％

どうぞよろしくお願いいたします。

Q. GoProの貸し出しや写真撮影のオプションはありますか？

A.
お世話になっております。
早速ですがご質問にお答えします。

●GoProの貸し出しも可能です。皆様でご自由に撮っていただいてかまいません。マイクロSD.32Gを装備しております。データは後ほど大容量ファイル便にて送らせていただくか、もしくは当日、携帯などにデータ転送でも構いません。
料金：3500円

どうぞよろしくお願いいたします。

Q. 先ほどはご回答ありがとうございます。 青の洞窟は真栄田岬の階段から行くのでしょうか？それともsupで近くまで行って、シュノーケリングでしょうか？

A. お世話になっております。
シュノーケリングは、基本的には、真栄田岬の階段を下りていきます。
とてもコンディションが良く、皆様のSUP スキルがあれば、直接、青の洞窟近くまでSUPで行き、シュノーケリングをして、また、SUPで戻ってくるコースもご用意可能です。
※SUPで直接行く場合は、片道1.5km、約30～40分漕ぐ形になります。

どうぞよろしくお願いいたします。

Q. １０月下旬に参加を考えています。１０月から波が高い場合もあり、少々心配ですが、大丈夫でしょうか？また干潮時は青の洞窟はあまりきれいでないと聞きました。如何でしょうか？

A. この度はお問い合わせいただきありがとうございます。
早速ですがご質問にお答えします。

■質問の返答
①１０月から波が高い場合もあり、少々心配ですが、大丈夫でしょうか？
★確かに冬になるにつれ、風向きが変わり波が大きくなってきますが、穏やかであれば問題なく開催しております。
また、前日に確認のお電話をさせていただいておりますので、その際に当日の、風の強さや大きさもある程度お伝えできると思います。
あまりにも難しい場合は、中止やコース内容の変更もございます。
※天候不良の場合の当日キャンセルは、キャンセル料はいただいておりません。

②また干潮時は青の洞窟はあまりきれいでないと聞きました。如何でしょうか？
★満潮時も干潮時も青く光って見えるので、どちらも綺麗に見えます。曇りの日も、雨の日も、青の濃さはいろいろでございますが、昼間ならば、どんな日も青く光って見えますので、ご安心ください。

また、ご質問などございましたらお気軽にご連絡ください。どうぞよろしくお願いいたします。