【宮城・松島】宮城松島手ぶらでミドリの洞窟サップツアー　写真無料プレゼント！

Q. 8月23日火曜日午前中に大人1名、小学生2名で利用を希望します。可能でしょうか? よろしくおねがいします。

A. こちらは当サップツアー経験者のみとさせて頂いております。
申し訳ございません。

Q. 8月9月頃に予約をしたいと考えております。 開催期間が2022年10月までとなっていますが、受付不可になっておりサイト上からは予約ができません。どのような方法で予約すればよいでしょうか？ お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

A. 協会のルールによりただいま受付不可となっております。

Q. プランにライフジャケットのレンタルはあるとのことなのですが、ウェットスーツのレンタルもあるのでしょうか？もしないようでしたら、今の時期どんな格好をすれば良いのでしょうか？宜しくお願いします。

A. お問い合わせありがとうございます。
ウェットスーツのレンタルはございません。
天気によって変わってきます。
晴れの日はロンT、天気悪い日はナイロンジャケットなど着られております。
インスタグラム
@stripes_sup
のストーリーなどでご確認頂けますと分かりやすいかと思います。

Q. 予約人数を変更したいので（子供1名減）一旦キャンセルして取り直そうと思ったのですが、その場合、予約していた全員分のキャンセル料が発生しますか？全員分となると取り直ししない方が安いので、予約はそのままにしようと思うのですが。電話が通じないため、こちらに質問させて頂きました。本日2日前で、明日にはまたキャンセル料が上がってしまいますので、ご回答よろしくお願い致します。

A. 本日定休日につき店舗にはおりませんので電話には出れません。申し訳ございません。

今週末に大人と小人のご予約は入っておりませんが、
他のサップツアーとお間違いではないでしょうか？
ご確認の程よろしくお願いします。

Q. はじめまして。SUP初めてなのですが、体重制限はありますか？ 90kg近くありますが、ライフジャケットのサイズ等は大丈夫でしょうか。。。？ 子供も一緒に行きたいのですが、9歳（25キロ）なのですが一人で漕ぐのは怖いそうで、親に同乗は可能でしょうか？ 質問がたくさんですみませんが、よろしくお願いします！

A. 初めまして。
体重制限ですが、120キロまでがオフィシャルでメーカーカタログに記載されております。
実際には150キロでも大丈夫でした。
本日も105キロの方がサップしておりますので、
ライフジャケットも大丈夫です！
お子様の同乗可能でございます。

Q. はじめまして 今回初めて体験をしたいと考えておりますが全然経験が無くても、可能でしょうか？ また、その時の状況により開催場所がことなるみたいですが、開催場所は前日にわかるのですか？それとも早いだんかいでわかりますか

A. 初めましてこんにちは。
初めての参加者がほとんどです。
開催場所は前日に決定致します。
天気が良さそうだと判断して頂いてから
ご予約頂けますとよろしいかと思います。
ご検討の程よろしくお願いします。

※雨天は決行になります。

Q. 12日に予約してる者です。 雨だと中止ですか？ できるできないの連絡はもらえるのでしょうか？電話が繋がらないのでどう連絡を取っていいかわかりません。

A. すみません、毎日午前、午後とツアーをやっておりますので電話には出れません。
連絡のやり取りはサイト内のメッセージでお願い致します。
ツアー、片付けが終わりましたら連絡致します。

Q. 明後日サップツアーを予約している者です。 プランの内容に関して質問があるのですが、電話がなかなか繋がらないので、こちらで質問させていただきます。 サップをするときの靴は貸していただけるのでしょうか？もし持参の場合は、普通のサンダルでも大丈夫でしょうか？

A. すみません、電話は毎日ツアーが夜まで続いておりますので出れません。

レンタルシューズはございません。
日用品はご持参ください。
サップ時はサンダルや靴を履かなくても大丈夫です。

サンダルは砂浜が火傷しそうな位熱いので、
履いてもらっております。

なのでどんなサンダルでも構いません。

よろしくお願いします。

Q. 送迎ありとありますが、どこからの送迎をしていただけるのでしょうか？

A. 遅くなり大変申し訳ございません。

ご予約が毎日お断りする程混み合っておりますので
送迎まで手が回らない状況です。

現在はお断りしております。

Q. 電話させて頂きましたが繋がらないようなのでこちらから失礼致します。 明後日利用したいと思っておりますが、大人２人、小学生2人、今月5歳になるこどもなのですが、6歳からの利用ということで1番下はやはり利用出来ないでしょうか？漕いだりせず一緒に座って乗っているだけも難しいでしょうか？ ご回答よろしくお願い致します。

A. こんにちは！
ツアー中ですので電話には出れません。
申し訳ございません。

保護者との同乗は可能です！
お子様がこぎたい時に漕がせてあげると喜んでくれると思います！

うちの子も5歳ですがその様にしておりますので！

当日よろしくお願いします！

Q. ライフジャケットはレンタルしていただけるのでしょうか？また、その場合料金に入っていますか？ 体験後に着替えをするスペースはありますか？

A. ライフジャケットはレンタルに入っております。
着替えは近くに綺麗なトイレがありますのでそちらでお願い致します。
返信が遅くなり申し訳ございません。

Q. 対象年齢についての確認です。家族でサップ体験をしたかったのですが、一番下の子どもが6歳になる年度ですが、まだ誕生日が来ておらず5歳です。やはり体験させていただくのは難しいでしょうか。

A. お子様お一人でフルで漕ぐのは難しいかもしれません。なので私がお子様のサップを引っ張って行き、漕げるところは1人で漕いでもらったりなどしております。私の息子もその様にしてサップを楽しんでおります！

Q. 明日松島に行きます。予約したいのですが天候が心配です。天気が悪くキャンセルした場合はキャンセル料はかかりますか？

A. 基本的にはキャンセル料金は掛かります。

Q. 予約をしたいのですが、キャンセル料は3日前から発生すると記載があったのですが、サイトからカード情報を入れて予約した後でも1週間前などにキャンセルを申し込めばキャンセル料は掛からないという事で宜しいでしょうか？ 念の為確認させて頂ければと思います。ご回答宜しくお願い致します

A. お問い合わせありがとうございます！

こちらの方で、有料、無料のキャンセルはコントロール出来ます。基本的にキャンセル料はいつももらっておりません。悪天候が予想される場合など無料でキャンセルも承ってあります。

ですが、天候以外のキャンセルを直前でされてしまうと、その他のお客様をお断りしてる場合もありますし、3日前から集客しても集まらない場合が多く、私の仕事がなくなりますので、極力予定がハッキリしてからのご予約をお願い致します。