【皆んなで行こう！】口コミ満足度NO1絶景！幻の島上陸と美ら海シュノーケリングツアー　

Q. 何度も質問すいません>_< 1歳半の子供も料金に含まれますか？？

A. はい！船の定員数が限られていてご予約をお取りしているので、お子様も料金は頂いております！

ですが、シュノーケルの出来ないお子様に関しては乗船料として子供料金の半額を頂いております！

Q. こんにちは！ 大人2人と子供1歳半ですがシュノーケリングポイントの船の待機は交代で子供を見れば1人ずつシュノーケルできますか？？

A. 遅くなり申し訳ございません！

はい！可能でございます！
スタッフでよければお子様を見ることも可能でございます！

Q. ツアーID17144ファイブ石垣島さんのツアーについて、１０月初旬に２名で参加を検討しています。その日は朝チェックアウトしたその足で参加するため、スーツケースや、貴重品を預けることはできますか？ あと、送迎について、朝はホテルクルルで帰りの送迎はグランヴィリオ石垣島に送っていただくことは可能でしょうか？ また、バスタオルはシュノーケルの際に貸していただけるのでしょうか？ あと、シャワーとロッカーは無料ですか？ よろしくお願いします。

A. お問い合わせ頂きありがとうございます。

お荷物ですが、車にお預かりし鍵をかけて置くことは可能でございます。
それかホテルにお荷物だけお預けになり、帰りのご送迎時にお荷物をとってからご送迎することも可能でございます。

ご送迎はククル様もグランヴィリオ様も市街地なので、可能でございます。

バスタオルは新型コロナウィルスの影響で貸し出しをしておりませんので、お待ちくださいませ。

シャワーをご希望の方はサンゴの養殖に寄付する為一名様500円頂いております。

他にもご不明店などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

ありがとうございました。
失礼致します。

Q. 妊娠中でも、自己責任で参加することは可能でしょうか？

A. はい！可能でございますよ。
安定期の方はよくご参加頂いております！
是非ご検討下さいませ！

Q. ウミガメを見たいと思っています。北風エリアの方が遭遇確率高いとか。①どこで潜るのか。②ウミガメとマンタのポイントは全く別なのか（店によりまちまちでどれが正しいのか分からない）③リクエストは可能か。今年はマンタは見れてないとか確率がかなり低いと。両方見れたら良いが無理なら確率の高いウミガメ選びます。③半日ではウミガメ（マンタ）ポイントきついと聞いたがそれは、店により行く所が違う為か？④度付きマスクのよういはあるのか（２つ）もし申し込むとすれば8/4午後、2名の予定です。送迎希望します。

A. お問い合わせありがとうございます！

ご質問にお応え致します！

1 どこのポイントに行くのかはコースによって異なります！

2 当社はマンタポイントのコースは開催しておりません！

3 他のショップ様のコースは分かりませんが、当社のウミガメの見れるツアーは石垣島から1時間ほど船を走らせた場所のため、半日では行けません！

4 度付きマスクは弱、中、強と3種類ご用意させて頂いております！

ご予約は確定予約を入れて頂いた方からになりますのであらかじめご理解ご了承のほどお願い致します！


素敵な石垣島旅行になるよう全力でサポートさせて頂きたく思っております！

お問い合わせありがとうございました

Q. ライフジャケットは借りれますか？

A. はい！
ライフジャケットも含め機材は全てご用意しております(^｡^)

Q. 料金に含まれる内容ですが、各種レンタル費の内容はなんでしょうか？シュノーケルや足ヒレも含まれていますか？

A. お問い合わせありがとうございます！

もちろんシュノーケル器材は全て料金に含まれております！

あとは、SDカードを持ってきて頂ければ防水のデジタルカメラも無料でレンタルしております。

Q. はじめまして！10/30の14:00から参加を予定しております。シュノーケリングはせずフォトを目的に同行したいのですが可能でしょうか。 またホテルがグランヴィリオリゾートなのですが、貴店は近いですか？

A. お問い合わせありがとうございます！

はい！もちろんお写真も撮る時間はたくさんございます！撮影はスタッフも協力させていただきます(^｡^)

グランヴィリオならご送迎も無料でさせて頂いております！

Q. 送迎は石垣空港からでも対応は可能でしょうか？もし可能な場合、集合何分前までに空港到着の便が好ましいですか？

A. お問い合わせありがとうございます。
石垣空港からは、送迎が、できません。お泊まりのホテルはどちらに、なりますか？
また、お電話頂ければ、対応できるホテルであれば、お迎えいけますので、よければ、お電話お待ちしております。
070-1779-5055へ、宜しくお願いします。

Q. こんにちは！ 9日に石垣島でこちらのプランを予約検討しております。 台風が近づいており、飛行機が欠航になる可能性があります。 天候に恵まれた場合はもちろん参加したいのですが、悪天候で中止、飛行機の欠航などで当日キャンセルになった場合のキャンセル料金は発生しますか？ ご確認宜しくお願い致します。

A. お問い合わせありがとうございます。

その場合はキャンセル料はもちろんかかりません！

Q. お世話になります。9月12日にこのプランを選びたいですが、いくつかの質問がありますので、ご回答いただければ幸いです。 1．6人がいる（私と姉：32歳；父と母：56歳；子供：2歳と4歳）、ご予約はできますよね。費用は合計29,000円でよろしいですよね。 2．4歳の娘は泳げますので、大人のようにシュノーケリングできますか？ 3．今回はベッセルホテル(907-0013,石垣岛,Hamasaki 1-2-7)を泊まる予定ですので、当日の送迎は可能でしょうか？無料ですか？ 4．天気が悪くて中止となる場合、費用はどうなりますでしょうか？ 5．中国人だから、私だけ日本語を多少喋られますが、シュノーケリングの説明は家族に通訳する必要です。なので、時間が多少かかると思います。もし他の旅行者もいる場合、こっちの一家族にスタッフさん1名が付いてくれるのは可能でしょうか？ お手数ですが、ご回答いただければ幸甚です。どうもありがとうございます。

A. ご質問ありがとうございます。

1 ご予約できます。費用はその通りです！
2できるかどうかは個人差がありますが4歳児の足ヒレはございません。箱メガネがついた浮き輪はご用意できますよ！
3送迎は無料でできます！
4こちらから欠航するとお知らせするとき以外はキャンセル料がかかります。
5他のお客様もいるので、付きっ切りという、お約束はできませんが、サポートはさせていただきたいと思っております。

Q. こんにちは！ こちらのツアーの終わり時間は17時で間違いないでしょうか？

A. お返事遅くなり申し訳ございません。

17時気候予定です。
ホームページにも記載しておりますが、どうしても自然の中で行うツアーなので、海況やツアーの進行具合で少し遅れてしまうこともあります。

ご質問ありがとうございます。

Q. 初めまして。 7/18の幻の島半日ツアーを検討しております。 いくつか教えていただけますでしょうか。 1.ウェットスーツまたはライフジャケットは着用必須でしょうか？（普段スキンダイビングをしているため、着用なしだとありがたいです） 2.泳げない子供が楽しめるような浮き輪などはレンタルできますでしょうか？ 3.乗船のみもできますか？ お忙しい中恐れ入りますが、上記ご教示いただけますと幸甚です。 よろしくお願いいたします。

A. ご質問ありがとうございます！

では1ですが、必着ではございませんが、保険の適用外になるため自己責任になります。

2 はい！ご用意できますよ(^^)

3はい！乗船のみも可能でございます。

なにかわからないことがありましたらいつでも08098505432までお電話くださいませ。

Q. ツアー検討中なのですが、ファミリーで利用した場合、海に入らず、浜辺で過ごすひとがいても大丈夫ですか？？全員シュノーケルしなければなりませんか？？

A. お問い合わせありがとうございます。

はじめましてFIVE石垣島の清水と申します。

シュノーケリングポイントは幻の島から移動したところになりますので、もしシュノーケリングされない方がいるなら船での待機になります。

また何かわからないことがありましたらお問い合わせお願い致します！

Q. 家族5人で参加したいのですが、子供がそれぞれ4歳、1歳、0歳です。大人は2人なのですがそれでも参加できますか？0歳の子供はまだおすわりもできないのですが可能なのでしょうか。

A. はじめまして！FIVE石垣島代表の清水と申します！

斎藤さまこの度はお問い合わせのメール頂きありがとうございます！

お問い合わせについてですが、ご参加はもちろん可能でございますし、当社のスタッフも出来る限りのサポートはさせて頂きたいと思っております。

ですが、経験上3歳以下のお子さまでシュノーケリングを出来た方がいないので、幻の島は楽しんで頂けると思いますが、シュノーケリングポイントでは船で待機して頂くことになると思います！

その他にも直接聞きたいことなどありましたら08098505432までお電話お願い致します！

では失礼致します！

Q. ウェットスーツは大きなサイズありますか？ 身長192センチです。

A. はい！ございますよ！

Q. 73歳ですが、病歴診断書とかは必要ですか？

A. はじめましてFIVE石垣島の清水です。

いえ特に大丈夫でございます！


出港前に皆様に書いて頂いてるツアー同意書を書く際に健康チェックシートを記入していただいてます。

もし途中しんどくなったりしましたら船での休憩も可能ですし、なんなりとお申し付けくださいませ。

Q. 1月の利用でしたら、ウェットスーツ等は貸して頂けますか？

A. お問い合わせありがとうございます！
はじめましてFIVE石垣島の清水ともうします。


はい。
もちろんウエットスーツはご用意させて頂きます(^.^)

前日の夕方にお電話にてサイズの確認などさせて頂きます！

１月は夏に比べて非常に透明度が綺麗ですよ(^.^)