着物レンタルVASARA 新宿駅前店

大きな花火大会の日に浴衣を借りました。
スタッフさんの数も多く対応されていましたが、
決済まで完了していても待つのは最初15分、炎天下の35度の路上、
決済したデータも連携されておらず、一度データで入力して送信した個人情報も紙で再度全て書かされ、
「こちらに情報が無い。予約の日をあなたが間違えていませんか？」と聞かれる始末。
着付けまでのプロセスもぐっちゃぐちゃで、お客さんの前さばきや処理が超もたもたして、一緒にいった人は、人で酔ってしまい、せっかくの花火大会の前に2人でぐったりしてしまった。

大して安くもなく、もう2度と使わない。

インターネットで予約したため、どのような店なのかが不安だったが、優しい店員がテキパキと着付けをしてくださった。残念だった点としては、同じ時間帯の予約客が多かったため、体験時間が１時間半かかったこと、安心パック代が500円必要であることを知らなかったこと、徒歩30秒と書いてあったのに徒歩7分くらいかかったこと、スタンダードの着物の種類が少なかったことである。しかし、少ない店員数でも上手く回せていたし、髪型も凄く可愛く仕上げてくださったし、フレンドリーな店員さんで、着付け時間も楽しめたことはとても良かった。お金はかかるが、また利用したいと思える場所だった。

スムーズに手続きもでき良かったです
また帯なども浴衣に、あう提案もして頂けよかったです
また機会があれば利用したいです

初めて利用しました。
早くついてしまいましたが、予約時間まで待つことなく対応して下さりました
浴衣の中で2着から悩んでしまい爪チップをみせそこから、合うものを一緒に選んでくださりました
それに合う帯なども選んで下さり助かりました

ヘアーもショートながら編み込みをして下さり嬉しかったです

また機会があれば利用したいです

○良かった点
・浴衣〜帯選びまでマンツーマンで一緒に選んでもらえて安心できた。
・最後に２つの浴衣で迷ったときも、「お客さまの好きな方にしてください。」ではなく、一緒に決めてくれたのがありがたかった。
・ヘアセットは、可愛いのに短時間で終わらせてくれてびっくりした。後毛の量まで聞いてくれたのがありがたかった。

○悪かった点
・到着してからどうしたらいいのか分からず、店員さんに「すみません」と声をかけたら『外で並んで待っていてください』とのことでした。お店の入り口にその旨の貼り紙等が欲しかったです。

○予約する前に知っておいた方がいいこと
・店内は想像以上に狭い
・浴衣選び中にどんどん追加オプションの提案があり、(勿論断っても大丈夫ですし、私も必要だなと思ったオプションだけ追加しました)想定していた金額を超えてしまったので当日はお金を多めに持って来た方が良いです。