小樽ilponte

3.9 (9件)

小樽ilponteの取扱プラン一覧


小樽ilponteの口コミ・体験談

3.9 (9件)
ゲストユーザーMy glass workshop experience at ilponte in Otaru

We had a great time designing our glass decorations at ilponte. Everyone was helpful and friendly at ilponte which made a memorable and lovely time we spent there. It was also warm and cousy there as we visited Otaru in winter. It was a surprise for my hubby's birthday and lots of fun for our family to take home beautiful glass pieces from Otaru with our designs on it. Many thanks ilponte! Agni

5.0
参加日: 2024 年 12 月
サンドブラスト
事業者からの返信コメント

I'm glad you enjoyed it!
thank you very much.

  • ファミリー
ゲストユーザーもう少し説明してくれても

自分達2人きりでした。2階の作業する所に案内されて説明を受けたのですが、作り方は全くやった事のない者にとっては説明不足で最初よく分からなかったです。もう少し丁寧に説明して欲しかったです
コスパはよいので、ちょっとした思い出にはなるんじゃないでしょうか
ちらっとみた下の階でやっていた吹きガラスの方が値段高いようでしたが、そちらの方が楽しそうでした。

3.0
参加日: 2024 年 06 月
サンドブラスト
事業者からの返信コメント

お客様が理解できるまで説明するように気をつけます。
吹きガラスは人気の体験ですし、職人が一緒に作っていくので説明不足などはありません。
もし機会がございましたら是非吹きガラス体験のご予約お待ちしております。

ご来店いただきありがとうございました。

  • ファミリー
  • 雨天
ゲストユーザー

初心者にも親切丁寧で安心してお願いできました。

5.0
参加日: 2022 年 08 月
ガラス細工・ガラス工房
吹きガラス体験
事業者からの返信コメント

この度は当店で吹きガラス体験いただきありがとうございます。
また機会がございましたら是非ご来店お待ちしております。

  • カップル
  • ファミリー
  • 友人と
  • ひとりで
  • 雨天
  • 初挑戦
ゲストユーザー丁寧な説明と充実した設備、そして精巧な作品の数々

今回は友人5人とアクティビティ参加させていただきました。まず、店員さんが優しく誘導、説明してくださり、質問の応答もしっかりしていてわかりやすく、安心できました。広い空間に初心者でも出来るような工夫がされており、非常に関心させられました。また小樽に行った際には是非寄りたいと思わせる様な素晴らしい店舗でした。

5.0
参加日: 2022 年 07 月
サンドブラスト
事業者からの返信コメント

当店へご来店いただきありがとうございます。
楽しく体験していただけたようで嬉しく思います。
是非機会がございましたらまたのご来店をお待ちしております。

  • ファミリー
  • 友人と
  • 初挑戦
ゲストユーザースタッフときちんと話してください

私たちは担当してくれた女性スタッフにすぐにおわびし、謝罪しています。子供も叱っております。ただ体験中だから後で対応するのでそのままでお願いしますと女性スタッフにいわれ、体験が終わるのを待っていたところ、突然男性が来られて怒っていたので驚いたのです。きちんとスタッフ間でやりとりしてください。当然体験後に弁償するつもりで待っていました。その確認もせずに名乗りもせずに怒りだしたのはおかしくありませんか?私達は女性のスタッフに対応していただいてて、突然きた男性が誰かも分からずですよね?名乗ったりしてませんよね?知らない男性が突然きて、誰割ったの?と突然言われたら驚きませんか?私たちは終わるのまで待っていてといわれた指示に従って待たんですよ?よく確認してください、、

1.0
参加日: 2021 年 11 月
ガラス細工・ガラス工房
吹きガラス体験
事業者からの返信コメント

グラスが割れたとき私は近くに居ました。割れる音を聞いてその場に向かうため身支度をしている間、女性スタッフの声も当然聞いていたし謝罪がなかったのも分かっています。後で女性スタッフに確認しましたが、謝罪の声を一言も聞いてないそうです。あなたの言う謝罪というものが何なのか分かりませんが、人に聞こえないような小さな声かジェスチャーだったのでしょうか?
だとしたら申し訳ありませんでした。
ただ、今後はちゃんと相手に伝わる方法で謝罪なりコミュニケーションをとった方がいいですよ。

  • ファミリー

小樽ilponteの情報

在籍スタッフ数 7
インストラクター数 7

小樽ilponteの営業時間

住所
〒0470031
北海道小樽市色内2-1-19
営業時間 9:00~18:00 
定休日 不定休
備考 VISA
Master Card
American Express
JCB
WAON、アリペイ、ペイペイ、メルペイ、d払い、ID、楽天ペイ
ホームページ

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