自分達2人きりでした。2階の作業する所に案内されて説明を受けたのですが、作り方は全くやった事のない者にとっては説明不足で最初よく分からなかったです。もう少し丁寧に説明して欲しかったです
コスパはよいので、ちょっとした思い出にはなるんじゃないでしょうか
ちらっとみた下の階でやっていた吹きガラスの方が値段高いようでしたが、そちらの方が楽しそうでした。
初心者にも親切丁寧で安心してお願いできました。
この度は当店で吹きガラス体験いただきありがとうございます。
また機会がございましたら是非ご来店お待ちしております。
今回は友人5人とアクティビティ参加させていただきました。まず、店員さんが優しく誘導、説明してくださり、質問の応答もしっかりしていてわかりやすく、安心できました。広い空間に初心者でも出来るような工夫がされており、非常に関心させられました。また小樽に行った際には是非寄りたいと思わせる様な素晴らしい店舗でした。
当店へご来店いただきありがとうございます。
楽しく体験していただけたようで嬉しく思います。
是非機会がございましたらまたのご来店をお待ちしております。
私たちは担当してくれた女性スタッフにすぐにおわびし、謝罪しています。子供も叱っております。ただ体験中だから後で対応するのでそのままでお願いしますと女性スタッフにいわれ、体験が終わるのを待っていたところ、突然男性が来られて怒っていたので驚いたのです。きちんとスタッフ間でやりとりしてください。当然体験後に弁償するつもりで待っていました。その確認もせずに名乗りもせずに怒りだしたのはおかしくありませんか？私達は女性のスタッフに対応していただいてて、突然きた男性が誰かも分からずですよね？名乗ったりしてませんよね？知らない男性が突然きて、誰割ったの？と突然言われたら驚きませんか？私たちは終わるのまで待っていてといわれた指示に従って待たんですよ？よく確認してください、、
グラスが割れたとき私は近くに居ました。割れる音を聞いてその場に向かうため身支度をしている間、女性スタッフの声も当然聞いていたし謝罪がなかったのも分かっています。後で女性スタッフに確認しましたが、謝罪の声を一言も聞いてないそうです。あなたの言う謝罪というものが何なのか分かりませんが、人に聞こえないような小さな声かジェスチャーだったのでしょうか？
だとしたら申し訳ありませんでした。
ただ、今後はちゃんと相手に伝わる方法で謝罪なりコミュニケーションをとった方がいいですよ。
吹きガラス体験はもっとガラスの棒をまわすとか、皆で一緒にできると思ってたのですが、一人づつガラスを吹くだけの体験だったとしらず、ほぼほぼスタッフさんが作ったもので、もう少し皆で一緒に作れる体験なのかと思ってたので残念でした。兄弟がやってる間見本のガラスを子供が不注意で割ってしまい、女性のスタッフの方は危ないので触らず置いといてくださいねと優しく対応してくれたのにも関わらず、後から割れたガラスをみたメガネの男性スタッフが、「なに、これ割ったの？誰が？」と無愛想に言ってきて、じゃあ2000円ね、と。もちろん最後に女性の方に弁償しますと言うつもりだったのですが、後から来たこの男性の対応、態度に唖然としました。子供は割ってしまったことを気にして涙目でいるのに、呆れました。他の女性スタッフさんはお詫びしてくれましたがあの男性スタッフさんは残念です。
私がその男性スタッフです。私がなぜあんなに怒って不機嫌だったのかというと、お子様がグラスを割ってしまったからではありません。ご両親や周りの大人の対応に怒っていたのです。謝罪もなく悪びれた様子もない大人に怒っていたのです。子供が悪さをした時には、しっかりと謝罪をして、物を壊したなら弁償して、子供を叱って教育する。というのが良識のある大人の取るべき行動です。謝る姿を見せる事も教育の一部です。不機嫌な私の様子を見て年配の方が謝罪されました、すっごい笑顔で。それは謝罪ではなくて喧嘩の売り方です。どうか子供には良識のある大人の行動を見せてあげて下さい。そして教えてあげて下さい。
| 在籍スタッフ数 | 7人 |
|---|---|
| インストラクター数 | 7人 |
| 営業時間 | 9:00～18:00 |
|---|---|
| 定休日 | 不定休 |
| 備考 | VISA Master Card American Express JCB WAON、アリペイ、ペイペイ、メルペイ、ｄ払い、ＩＤ、楽天ペイ |
少々お待ちください
お客様が理解できるまで説明するように気をつけます。
吹きガラスは人気の体験ですし、職人が一緒に作っていくので説明不足などはありません。
もし機会がございましたら是非吹きガラス体験のご予約お待ちしております。
ご来店いただきありがとうございました。