＜事前WEB受付終了・当日券あり！＞【滋賀・大津】びわ湖大花火大会「びわ湖ホール湖岸ゾーン」一般エリア入場券【指定不可・座席なし】

Q. ・11時の整列時は代表者1名で並ぶ ・14時以降の会場時はチケット分人数全員で入場する でも大丈夫でしょうか？

A. お問い合わせ、ありがとうございます。

複数人でのご参加の場合、代表者がまとめて整理券を受け取ることが可能です。
　ただし、整理券の受け取りにも人数分の紙チケットの提示が必要になりますので、事前にご準備ください。

・14時以降、整理券をお持ちのお客様を優先に、整理券に記載の指定入場時間ごとに会場内にご案内させていただきます。　　

・ご入場の際には「整理券」と「セブン-イレブン」で発券した紙チケット両方のご提示が必要ですので、
　事前にお手元にご用意をお願いいたします。
　ご提示いただけない場合はいかなる理由でも、会場への入場自体が出来ませんのでご注意ください。


宜しくお願いします。

Q. 11時から整理券配布とありますが、 ◯時〜◯時までの入場分 などの時間指定された整理券などが配られるということですか？

A. お問い合わせをいただき、誠にありがとうございます。

おっしゃる通りでございます。
当日は、入場時の混雑緩和、熱中症対策のため、ご入場時間が記載された整理券を配布させていただきます。（例：14:00　15:00　16:00）

尚、14時以降のご入場の際には、整理券と事前にセブンイレブンで発券いただいた紙チケットの両方のご提示が必要になります。

よろしくお願いします。

Q. 再入場は可能ですか？

A. お問い合わせいただき、ありがとうございます。

途中退場、再入場も可能でございます。
ただし、当日は相当のお客様のご来場が見込まれます。
14時の開場以降、随時場所取りを行っていただきますが、途中退席中の場所の確保についてはお客様の責任の元、貴重品以外のものを置いたり、お連れ様と交代で退席するなどご対応いただきますようお願いいたします。

よろしくお願いします。

Q. タイムスケジュールのところで、14時開場の際にセブンイレブンで発券したチケットを必ずお持ちくださいとありますが、こちらで購入したチケットはメールで送られてきた購入画面のURLをを催事者に見せてくださいとあります。 それで大丈夫ですか？ セブンイレブンで発券する方法があるのですか？教えて頂きたいです。

A. お問い合わせいただき、ありがとうございます。

ご予約いただいたお客様には、セブンイレブンで紙チケットを発券いただくための引換番号を別途メールでお送りしております。
また、混雑緩和、熱中症対策のため、11時より整理券の配布も行います。
当日、会場へのご入場には整理券と紙チケットのご提示が必須となります。
詳細は、ご予約後のメールをご確認くださいませ。
万が一、メールの受信をご確認いただけない場合、お手数ですが「マイページ」より再度、ご連絡をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

Q. 花火終了後、すぐに退出しなければなりませんか？駅までの混雑を考えると少し時間を置いてから退出したいのです。何時までいられますか？

A. お問い合わせいただき、ありがとうございます。
また、回答が遅くなり申し訳ございません。

当日は相当なお客様のご来場が見込まれます。
花火大会終了後は、２つの出口を解放し、順次ご退場をお願いすることとなります。
会場スタッフの誘導に従っていただきますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

Q. 予約しましたが、当日台風の影響が有りそうですが　中止、結構は　いつ頃、分かりますか？ 又、中止になった場合は　返金はされますか？

A. お問い合わせいただき、ありがとうございます。
また、回答が遅くなり申し訳ございません。

本日時点で予定通り実施されることが決定しております。
今後の天候次第では急遽変更となる場合もございますので、恐れ入りますが、最新情報は、公式ホームページまたは公式ツイッターにてご確認くださいませ。
万が一、花火大会自体が中止になった場合には、代金は返金させていただきます。

よろしくお願いします。

Q. 購入したあとなのですが、質問です。 ペイペイで購入したのですが、 11一時にそちらにつかないとチケットが頂けないのでしょうか?? チケットさえとれれば、18時くらいまでは別のところにいようと思っていますが可能でしょうか??

A. お問い合わせいただき、ありがとうございます。

当日ご入場時には、事前にセブンイレブンにて発券いただいた紙チケットが必要ですのでご準備ください。
ご予約済みのお客様には別途メールで引換番号をお送りしておりますのでご確認ください。（8/7以降にご予約の場合は、8/8午前中のメール送信となります）

当日は11時から整列を開始し、整理券を配布します。
14時開場以降は整理券に記載された時間ごとに順番にご入場いただき、場所取りが可能になります。
ご入場には整理券とセブンイレブンで発券した紙チケットの両方のご提示が必要になりますので、会場にご到着後はまず、整理券をお受け取りください。
一度、ご入場いただき場所取りをした後、途中退場も可能でございますが、場所の確保に関しては、お客様の責任の元、貴重品以外のものを置くなどご留意いただけますと幸いです。

よろしくお願いします。

Q. 場所取りのために配布されたシートをどのように固定すれば良いですか？重しやペグは使用できますか？

A. お問い合わせいただき、ありがとうございます。

当日お配りするレジャーシートは、おひとり分スペースの簡易レジャーシートとなっております。
当日は重しとなるようなもので固定いただくのがよろしいかと存じます。
ペグをご利用いただくことも可能ですが、ペグなどをご利用いただき固定いただくような大きなシートではございません。

入場口で配布したもの以外での場所取り道具などをご利用いただく場合は、ルールやマナーを守ってご利用いただきますようお願い申し上げます。

宜しくお願いします。

Q. 折り畳み式の小さな椅子の持ち込みはできますか？

A. お問い合わせ、ありがとうございます。

持ち込み不可となります。ご了承ください。

他、以下も持ち込みは禁止させていただいております。
・個人差までご利用となるゴザやレジャーシート
・折りたたみ椅子やテーブル類
・三脚付きのカメラなど

花火大会当日は、ご入場の際に、おひとり分スペースの簡易レジャーシートをお一人様につき１枚配布しますので、そちらのレジャーシートをご利用ください。


何卒宜しくお願いします。

Q. ドリンク、軽い食べものの持ち込みは可能でしょうか

A. お問い合わせいただき、ありがとうございます。

持ち込み可能となっております。
ご飲食後のものは、会場では廃棄せずお持ち帰りください。

宜しくお願いします。

Q. 目の前に琵琶湖が広がる見方をしたいのですが入場禁止エリアはどれくらいの長さでしょうか。

A. お問合せいただき、ありがとうございます。

当該エリアは、湖畔側を向いて花火が全面に見えるエリアではございます。
ただし、当日は相当なお客様の来場が予想されており、また、この商品は座席が事前に確約されているものではございませんので、鑑賞いただく場所によっては、人や木等により多少なり視界が遮られる可能性もございますこと、予めご了承ください。

尚、エリア全体の河川区域の約2.8キロ、および、湖の岸辺から数メートルは禁止区域となります。
場所取り、花火の鑑賞が出来るのは、石畳の歩道と、その内側の芝生のエリアとなります。
下記、商品ページの画像を右にスライドして「５枚目」の画像でグレー表示されている部分が立ち入り禁止区域となります。
（参考）https://activityjapan.com/publish/plan/49280

宜しくお願いします。

Q. レジャーシートを配っていただくその上に持参の椅子をおくことは可能でしょうか？？

A. お問合せをいただき、ありがとうございます。
誠に恐れ入りますが、お客様ご自身での椅子やレジャーシートなどのお持ち込みはお断りさせていただいております。
使用されていた場合は、警備スタッフより撤去のご案内をさせていただきますので、予めご了承ください。
何卒よろしくお願いいたします。

Q. 14時の会場時にグループのうち数名が先に行き場所を取ることは可能でしょうか。 例えば5人で予約をしていて、そのうちの2人が先に行き、5人分のチケットを提示すれば5人分のレジャーシートをもらい場所取りをできるのかどうかです。

A. ご入場時には、セブンイレブンで発券したチケットを「お一人様１枚」確認をさせていただき、お一人ずつ簡易レジャーシート配布、ご入場となります。
誠に恐れ入りますが、代表者様でまとめてのご入場、場所取りは出来ません。

また、ご入場後は、混雑状況を鑑みつつ、安全確保のため、会場入り口の反対側奥からご案内する予定でございます。
ご同行者様が後からご入場の場合、会場内でお連れ様同士でご連絡を取り合っていただき、合流、お客様にて場所のご調整をいただくことは可能ですが、当日、会場内は相当数のお客様のご来場が見込まれますので、近くの場所の確保が出来ない可能性もございますこと、予めご了承ください。

皆様のご都合もおありとは存じますが、できれば皆様そろって一緒にご入場をいただくことをおすすめします。

Q. 如果我是穿肘拐杖使用者，有雙枝拐杖，我購買有位子的區域（¥6000元的）但是購買時椅子在中間位置，這樣工作人員能安排調坐較出位置嗎？ 如果我坐輪椅都不可以購買6000元的位置，只能購買輪椅區域的票？ 謝謝

A. 感謝您的查詢。

這是有椅子的區域的門票（6000日元），但我們公司不賣。另一家公司在官方網站上出售它。

關於官網6000日元座位的門票，請通過官方網站上的電話號碼與我們聯繫。

電話號碼：　050-5536-3944
* 平日 10:00-17:00
*琵琶湖煙火大會當天截止至21:00。
*通話費用由客戶承擔。
*為了改善服務，通話將被錄音。

對於由此造成的任何不便，我們深表歉意。

這張票是使用輪椅的人可以進入的區域的唯一門票。
其他售票區域不方便輪椅使用者進入。如果您使用輪椅，請購買此票。不過，這張票是一對兩人的。（1 名輪椅使用者 + 1 名同伴）沒有更多的人可以陪伴你。
https://activityjapan.com/publish/plan/49422

另外，“輪椅/同伴”區域的門票僅剩少數座位。
請盡快考慮。

敬請諒解。
謝謝。

Q. 車椅子の息子とその両親妹2人計5人です。一緒に観覧したいのですが、車椅子席では無理ですよね? 一般エリアを申し込んでもいいのですか?車椅子に乗ったままか、降りると寝たきりなので、寝そべる形になるのですが?

A. この度は、お問合せをいただき誠にありがとうございます。

当日、会場には相当数のお客様のご来場が見込まれます。
一般エリア入場券は、座席が無く、場所の事前確約も一切できない商品でございます。
芝生等に配布する簡易シートを敷いて座っていただくエリアとなりますが、花火大会が始まると立ち見も多く発生する可能性が高いです。

「車いす・同伴者」利用エリア入場券であれば、車いすに座ったまま、一般エリアのお客様に視界を遮られることなく、花火を鑑賞いただくことが出来ますし、何よりお客様の安全確保の為にも「車いす・同伴者」利用エリア入場券のご購入をご検討ください。
https://activityjapan.com/publish/plan/49422

ただし、誠に恐れ入りますが、「車いす・同伴者」利用エリア入場券については【車いす利用者１名様とその同伴者１名様 /２名１組】でのご入場と制限させていただいております。
今回、車椅子の方１名様と同伴者、計５様でのご参加、同じ場所での鑑賞をご希望とのことでございますが、付き添い１名様以外の残り３名の同伴者様におかれましては、一般エリア入場券のご購入をいただくことなります。
皆様一緒のエリアではご鑑賞いただくことが出来ませんので、予めご了承ください。

尚、「車いす・同伴者」利用エリア入場券の残席が非常に少なくなってきております。
お申込みいただける場合、お早目のご予約をお願いいたします。

Q. 我有一個輪椅兩位陪伴，我們想坐在一起，我可以買4500日元的門票嗎?

A. 感謝您的查詢。

預計當天會有許多客戶來訪。4,500日元的門票不包含座位。座位不可提前預訂。所以，為了您的安全，請購買“僅限輪椅/同伴”區域的門票。對於使用輪椅的顧客造成的不便，我們深表歉意。

如果是“1名輪椅使用者+2名同伴”，請購買1張“輪椅和同伴”區域的門票和1張入場券，價格為4,500日元。
https://activityjapan.com/publish/plan/49422

持有4,500日元門票的顧客不能進入輪椅區域。只能在票價4500日元範圍內觀看。輪椅通道區域只允許1名同伴進入。不允許有2個同伴。1名同伴者必須在不同的地點觀看煙花。我很抱歉。(輪椅使用者無法進入4500日元門票區域)

另外，“輪椅/同伴”區域的門票僅剩少數座位。請盡快考慮。

谢谢

Q. こちら、販売数に制限はありますか？ 購入しても座れないという可能性はありますか？

A. お問合せいただき、ありがとうございます。

先着となり、販売枚数に制限はございます。

尚、誠に恐れ入りますが、一般エリア入場券を含め、弊社サイトでの取り扱い商品は、いずれも、あくまで指定エリアに入場できる権利をご購入いただけるものであり、座席無しとなり、場所を含めて指定・確約をするものではございません。
座席指定、座ってのご鑑賞をご希望の場合には、公式ホームページにて販売されております各商品のご購入のご検討をお願いいたします。

（参考）https://biwakohanabi.tstar.jp/static/2023642129ed73a1e/
※そのままリンクできませんので、コピー＆ペーストしてご確認いただくか、Google等で「びわ湖花火大会 2023」と検索して公式ホームページをご確認ください。

よろしくお願い申し上げます。

Q. 一般エリア入場券は、座席や場所の指定はされていないのですよね？

A. 一般エリア入場券については、あくまで指定された花火が鑑賞できるエリアに入場する権利を獲得いただける商品です。
事前に座席が指定されていたり場所の確保が確約されるものではございませんので、ご注意ください。
当日は、お客様同士、譲り合ってご鑑賞いただきますよう皆様のご理解、ご協力をお願いいたします。

Q. 同行者がいるのですが、入場は別々になると思います。 会場内で一緒に鑑賞できますか？

A. ご入場時、セブンイレブンで発券したチケットをお一人様ごとに確認をさせていただきます。またご入場後は、会場入り口の反対側奥からご案内する予定でございますので、別々にご入場される場合、会場内でお連れ様同士でご連絡を取り合っていただき、お客様にて場所のご調整をお願いすることとなります。
当日、会場内は相当数のお客様のご来場が見込まれますので、近くの場所の確保が出来ない可能性もございますこと、予めご了承ください。
ご都合もおありとは存じますが、できれば皆様そろって一緒にご入場をいただくことをおすすめします。

Q. 配布されるレジャーシートはどういうものですか？

A. 半分に折りたたんで座布団サイズでご利用いただける「縦50センチ×横100センチ」のビニール製のレジャーシートの配布を予定しております。
（※大きさや材質は急遽変更となる場合もございますので、予めご了承ください）

Q. 14時に一度入場して、花火大会開始までの間、退場することはできますか？

A. 可能です。
当日は、会場内に一時退場、再入場用のレーンと入口も設ける予定です。
配布したレジャーシートで場所を確保いただいた後、一時退場、再入場は可能です。
しかしながら、当日は相当なお客様が来場されている状態ですので、貴重品以外の目印になるものを置いていただいたり、お連れ様全員が一緒に離席せず交代交代で場所の確保をいただく等、ご配慮はいただいた方がよろしいかと存じます。
また、退場時、および再入場時にもチケットをご提示いただく必要がございますのでご注意ください。

Q. カメラ席、車いす・同伴者席専用入口からは絶対に一般入場エリアでは入場できないですか？

A. できません。一般エリア入場券をご購入のお客様は、皆様「びわ湖大花火大会 びわ湖ホール湖岸ゾーン専用入場口」よりご入場いただきます。

Q. 「びわ湖大花火大会 びわ湖ホール湖岸ゾーン専用入場口」の場所を教えてください。

A. 「におの浜一丁目交差点」から、なぎさ通りを背と右手にし、びわこホールを左手にして琵琶湖側に進んだ先が入場口になる予定です。
「におの浜一丁目交差点」付近が、列の最後尾となる予定です。

Q. 琵琶湖ホール　一般エリアの入場券 奥からとは、どうゆう事。 　レジャーシート不可で、どうやって 地面に座るのですか、何も、無いのでしょう。 また、開場に際して、たとえば5人分 購入して、5人とも、その場所にいなければ ならないのですか、バラバラに集まってくるので、その時間には無理ですが、 どうすれば　いいですか。 花火　終了後の退場は、どのように　 地図での、エリアの南側の道路　東への 一方通行　出口は入口よりさらに東へ 行った所からに、なるのですか。

A. お問合せいただき、ありがとうございます。
レジャーシート等のお持ち込みはご遠慮いただいておりますが、当日、ご入場の際に簡易レジャーシートを皆様に配布予定ですので、そちらを利用してお座りいただくこととなります。
当日は、ご入場された方から入場口の反対側、会場の奥側から詰めていただくようお願いさせていただく予定です。
ご入場時、おひとり様につきチケット１枚を確認させていただきます。
別々にご入場された場合、会場でお連れ様とご連絡を取り合っていただき、場所のご調整をお願いすることとなりますが、会場内は相当数のお客様のご来場が見込まれますので、近くの場所の確保が出来ない可能性もございますこと、予めご了承ください。
ご都合もおありとは存じますが、できれば一緒にご入場をいただくことをおすすめします。
また、ご入場後の一時退場、再入場用のレーンと入口を設ける予定です。
配布したレジャーシートで場所を確保いただいた後、一時退場、再入場は可能です。
しかしながら、前述の通り、相当なお客様が来場されている状態ですので、お連れ様全員が一緒に離席せず、交代交代で場所の確保をいただく等、ご配慮はいただいた方がよろしいかと存じます。
花火終了後は「びわ湖ホール湖岸ゾーン専用入場口」と反対側のカメラエリア、車いす＆同伴者専用入口も全てのお客様の退場口として開放する予定でございます。

こちらの商品は、あくまで花火が鑑賞できるエリアにご入場できる権利を獲得いただける入場券でございます。
会場内の場所取りについては、お客様同士、譲り合って鑑賞いただくエリアとなり、事前に座席が指定されていたり場所の確保が確約できるものではございません。
皆様のご理解、ご協力をお願いいたします。

Q. タイムスケジュールにおいて、11：00整列開始の記載の写真が、「マップ右側の一般エリア入場券出入口場所」とは反対方面の、「コラボしが21」のなぎさ通りを挟んだ湖側のようですが、11：00の整列開始は「マップ右側の一般エリア入場券出入口場所」ではなく、「コラボしが21」の湖側ですか？

A. この度はご指摘をいただき、誠に恐れ入ります。
該当箇所の写真を修整させていただきました。

一般エリアの入場口は、「コラボしが21」側ではなく「びわ湖ホール」側となります。
なぎさ通りを背と右手にし、びわこホールを左手にして、そこから琵琶湖側に向かった先が一般エリアの入場口である「びわ湖ホール湖岸ゾーン専用入場口」となります。

Q. びわ湖ホール湖岸ゾーンで購入した場合、 11:00に整列、14:00に集合しなくてはいけませんか？　到着が18:00-19:00になりますが、　びわ湖ホール湖岸ゾーンに入れますか？

A. お問合せいただき、ありがとうございます。
当日は相当数のお客様のご来場が見込まれます。
11:00から整列開始、14:00開場後、一般エリア入場口から反対側、奥から詰めて整列された方から順番にご案内予定です。尚、当日は、お1人分が座るスペース程度の大きさの簡易レジャーシートをを配布する予定ですので、それで場所を確保いただきます。18:00以降のご来場でもご入場自体は出来ますが、入場口手前の場所になる可能性が高いこと、予めご了承ください。
また、18:00前後は最も混み合う時間帯なので、ご予定のご調整が可能であれば、なるべく余裕をもってお越しくださいませ。