【沖縄・古宇利島】【3月～11月体験予約はこちら♪】安心の1グループ毎の貸切で体験！カクレクマノミやカメを探そうシュノーケルツアー60分♪

Q. 少々気が早いですが、2026年６月25日～28日は営業してますでしょうか？ 84歳の母親と参加希望です。診断書があれば大丈夫ですか？ あと、お支払いは事前のカード決済ではなく、当日に現地にてカード払いまたは現金払いも可能でしょうか？ 最後に、マリンシューズの貸し出しはありますか？

A. お世話になっております。
お問い合わせ頂きありがとうございます。
早速ですが2026年６月25日～28日は問題なく営業予定に
なります。84歳のお母様もお元気で日常生活に支障がなければ
当日の天気や海峡にもよりますが診断書があれば
参加可能です。お支払いに関しましては現地にてカード払いまたは現金払い
ペイペイ払いが可能です。マリンシューズは無料にての
お貸し出しになりますのでご安心ください。
何かあればお気軽にお問い合わせください。

ココナツクラブ
清水

Q. ４歳の娘もいますが、浮き輪や箱メガネは借りることは可能でしょうか？

A. お世話になっております。早速ですが、
４歳の娘さんもいらっしゃるとの事で当店でツアーをして頂けるなら
浮き輪や箱メガネはもちろん無料でお貸し出しさせていただきます。
レンタルになりますと浮き輪のレンタルは1.000円でありますが
数に限りのある箱メガネのレンタルはございませんので
ご了承ください。

ココナッツクラブ

Q. 大人4人子供4人の8人で予約をしようと思うのですが、一人4歳の子供がおりシュノーケルポイントまで激しいアクティビティでの移動が難しいかなと思うのですが、4歳児でも怖くない移動方法はありますか？ また小学生もいるためバナナボートなどの激しいアクティビティと二手に分かれる事は可能ですか？

A. お世話になっております。
この度はご質問頂き有難うございます。
当店のバナナボードは10人乗りの安定性がある小さな船のような乗り物になっておりますので、4歳のお子様でも安心して乗っていただけるかなと思います。
移動はバナナボードに8名様乗っていただけますので皆様一緒に移動していくかたちとなります。
是非、ご検討のほどよろしくお願いいたします。

ココナッツクラブ
福山

Q. 沖縄のシュノーケリングを検討中です。 到着時間が変更になってしまう場合連絡すればキャンセルにはなりませんか？一番遅くて何時までに行けば大丈夫ですか？ あとカメラの貸し出しはありますか？

A. お問い合わせいただきありがとうございます。

時間変更やキャンセルにつきましては、事前にご連絡をいただければ
キャンセル料は頂きませんのでご安心ください。

又、最終の受付は当日の海峡状況にもよりますが、基本的には１６時が最終受付となります。
カメラにつきましては、ご来店時に参加同意書をご記入頂きますが、そちらに肖像権の同意の欄がありますので、
同意して頂ければ、水中以外の移動風景をお取りさせて頂きツアー後に無料でデータをお渡しいたします。

尚、水中撮影をご希望のお客様は、アクションカメラを１５００円でレンタルも可能です。
是非ご検討ください。

ココナツクラブ　上野山

Q. 7月4日の到着日に利用したく飛行機の到着の時間の都合で一番遅い時間で予約したいのですが、その時間帯でも海が綺麗に見えるものでしょうか？暗くなるのは何時ごろからでしょうか？

A. この度は数あるマリンショップの中からココナッツクラブをご検討頂き有難うございます。

ご質問についてですが、その日の一番遅いシュノーケル受付時間は16時となります。
日没時間は、大体19時前後だと思われます。
透明度に関してですが、当日の海況状況次第ですが時間帯での変動は御座いません。

ご検討のほどよろしくお願いいたします。

Q. 持病による参加制限はありますか？

A. お問い合わせありがとうございます。
持病による参加制限ですが、循環器系、呼吸器系、高血圧、中耳炎
、妊婦、てんかん、発作、糖尿病、肝臓障害等が
あげれます。参加に伴い必ずしも診断書が必要とゆう
訳ではございませんので詳しくは
店舗0980-56-5723、ココナッツクラブまで
お問い合わせください。

ココナッツクラブ
清水

Q. 当日集合場所は店舗敷地内と記載ですが添付マップの場所でしょうか。 地図だと駐車場のようですがそちらでよろしいですか。

A. ご連絡ありがとうございます。
ココナッツクラブ予約部署の梅村と申します。

当日の集合場所は当店敷地で間違えございませんが、当店のあります古宇利島の立地上、まだまだGoogleマップやカーナビでのご案内が出来かねる場所が多々ございます。
　当店もその1つでございまして、Googleマップやカーナビでは完全なるナビが出来かねている状況でございます。

※現在見ていただいております場所はおそらくではございますが、近くにあります近隣駐車場かと思われます。


その為、ご予約いただいておりますお客様には前日にルート案内のメールをさせていただいております。そちらをご参照いただけましたら幸いでございます。

また当店公式YouTubeにもルート案内動画の投稿をさせていただいておりますので合わせてご参照くださいませ。

ご迷惑おかけいたしますが何卒宜しくお願い致します。

Q. 予約をしたく、カード決済しましたが、エラーになってしまいます。

A. ご連絡ありがとうございます。
COCONUTS　CLUB予約部署の梅村と申します。

カード決済の件　ご迷惑をお掛け致しておりまして大変申し訳ございません。

アクティビティジャパン様のシステム上のカード決済システムでして、エラー等は当店では対応できかねてしまいます。

アクティビティジャパン様でのカード決済をご希望の場合、お手数ではございますがアクティビティジャパン様へのご相談をお願い致します。

ご提案ですが、もし宜しければ現地決済をお選びいただきまして、当日現地にてカード決済をしていただくのはいかがでしょうか？

ご検討宜しくお願い致します。

Q. シュノーケルツアーを考えていますが、マスクフィンシュノーケルはレンタル込みの値段でしょうか？

A. この度は数あるマリンアクティビティショップより当店にご質問頂きまして誠にありがとうございます。

ご質問の件でございますが

【シュノーケリングプラン】
・マスク
・スノーケル
・フィン
・ライフジャケット
等基本備品は全て体験料金に含まれます総額表記となっております。

また、敷地内に完備しております
・敷地内専用駐車場
・鍵付きコインロッカー
・温水シャワー
・冷水シャワー
・ウォッシュレット付きトイレ

上記のご料金も含まれておりますのでご検討宜しくお願い致します。

Q. 6月末に家族で参加検討中です。 64才男性、やや高血圧で内服中です。他ショップですが、一昨年は診断書提出でシュノーケリング出来ました。参加可能でしょうか？

A. お問い合わせいただき、ありがとうございます。
早速ですが、診断書を提出していただければ
参加は可能でございます。ただ当日のお客様の体調や
当日の海峡の影響で、（波や風が強くシュノーケルでもかなりの体力を消耗する等)
ツアーも出来ない可能性もございますので
ご理解の程、宜しくお願い致します。